marketing

Páginas: 2 (382 palabras) Publicado: 29 de mayo de 2013
Pregunta1
Pantene Pro V, es un producto comercial para cabellos, lo que llamamos champú. Después de haber leído el texto anterior, el test que viene al final ayuda a reconocer a sus propiosclientes como tienen el estado del pelo, y cómo reacciona después de utilizar el producto. También se estudia la frecuencia del uso de su producto, digamos saber quién es el tipo de consumidor. El canal dedistribución en este caso será media internet.
En este caso, para que la investigación comercial sea útil debe ser científicamente planteada, con cuestiones que hacen informar el estado actual y realdel cliente.
Como posición en el mercado, Pantene es un producto determinado, de consumo general para el cabello. El pelo de de una persona digamos que es la imagen principal, entonces tiene uninterés del consumidor en comprar un buen producto para su cabello.
Pregunta2
El poder del W.O.M realmente es un método experimental exitoso, ya que los propios clientes fieles de los productos son losque realizan la encuesta y todavía más, realizan una publicidad dando una información positiva del producto mediante blocs, formularios en páginas web del consumidor y medios sociales como Facebook oTwiter.
Pregunta3
Antes de todo Pantene es una gran empresa multinacional, y creo que daría muchísima importancia a todo tipo de investigación de marketing. Ya que es un producto servido paraclientes exigentes para tener un buen cabello, entonces es importante saber qué es lo que exige el cliente.
Pregunta 4
Sobretodo quieren saber que gamas concretas son las más favorables para el cliente.Y saber el tipo del cabello del cliente que usa el producto, por ejemplo H’S.suele vender sus productos a para aquellos que tienen el problema de la caspa, y Pantene vende para aquellos que tienenel pelo rizado y quieren alisarlo.
Contratando a TRND, tendrán a sus clientes fieles colaborando directamente con la empresa por un simple regalo.
Pregunta5
El método, es una encuesta de hechos?...
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