MARKETING


MARKETING - PRIMER CURSO

Conceptos básicos

“La mercadotecnia no consiste en el simple hecho de vender, sino que el de satisfacer las necesidades de los clientes. Es un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiándolos con terceros”.

“Su concepto fundamental es el de lasnecesidades humanas. Los tres conceptos claves de esta definición son: necesidad, producto e intercambio, la noción de necesidad pone en juego las motivaciones y comportamientos del comprador; el concepto de producto se remite a los modos de acción, de producción y de organización de los productores; el intercambio pone en juego el mercado y los mecanismos de equilibrio entre la oferta y lademanda”.

Cuando una persona adquiere un producto lo usa con el objetivo de quedar satisfecho. La empresa debe buscar satisfacer al cliente.

Al no existir satisfacción de necesidades las personas empiezan a emigrar.

El marketing se esfuerza en conocer, atraer y satisfacer al cliente.

El producto tiene que estar bien posicionado de manera a que pueda ser recordado por los consumidores delmismo.


UNIDAD I

Marketing - Definición

"Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y promoción, por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita."

Philip Kotler propone otra definición, que no porsencilla es menos válida: "Marketing es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio."

Las dos caras del MARKETING

MARKETING ESTRATEGICO “3 C”

CLIENTE – COMPETENCIA - COMPAÑIA

1. Análisis de las necesidades: definición del mercado de referencia. Segmentación del mercado.
2. Análisis del atractivo: mercadopotencial – ciclo de vida.
3. Análisis de competitividad: ventaja competitiva defendible. Elección de una estrategia de desarrollo.






MARKETING OPERATIVO “4 P”

PRODUCTO – PRECIO – PLAZA - PROMOCION

Elección del segmento objetivo plan de marketing: objetivos, posicionamiento, táctica.
Presión marketing integrado (4P) (producto, precio, plaza y promoción).
Presupuesto demarketing.
Puesta en marcha de un plan y control.

IMPORTANCIA ACTUAL DEL MARKETING:

El marketing moderno llegó a la mayoría de edad después de la primera guerra mundial, cuando la palabra "superproducción" se hizo más y más frecuente en el vocabulario de nuestras economías. Los métodos de producción masiva, tanto en la industria como en la agricultura, se habían desarrollado en el siglo XIX;después del 1920 se vio claramente el crecimiento del marketing.

La importancia del marketing en los Estados Unidos en su conjunto, se ha hecho más y más patente a medida que ha continuado el aumento del nivel económico por encima de la mera subsistencia que era característico a la época anterior de la primera guerra mundial. A partir del 1920, aproximadamente, excepto los años de la guerra y losperíodos inmediato de la posguerra, han existido en este país un mercado dominado por los compradores, es decir, la oferta potencial de bienes y servicios han sobrepasado con mucho la demanda real.
Ha habido relativamente muy poca dificultad en producir la mayoría de estos productos; el verdadero problema ha sido venderlo.

Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sinun correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Durante la época de recesión o depresión, pronto se da uno cuenta que existe un aminoramiento en la actividad del marketing que obliga a disminuir la producción.

Se hace evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo" y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor producción.

Como...