Marketing

Marketing, Percepción y Realidad

Según tu percepción, un vaso a medio llenar, esta medio lleno o medio vacío?, si te dicen que tomes un vaso de oxido deshidrogenado en lugar de agua, le sentirías mal gusto?, si te ves bien y te encontrás con alguien que te dice que te ve ojeroso, continuás tu camino preocupado?

Las percepciones son selectivas y relativas. Selectivas porque la atención loes, al tener una tendencia a filtrar las informaciones a las que somos expuestos. Ciertos elementos son retenidos porque responden a las consideraciones del momento, otros deformados por estar en contradicción con el marco de referencia establecido y otros son rechazados por inquietantes o por molestos. Relativas porque las experiencias y expectativas de los individuos son diversas provocando unapercepción diferente en cada uno. Nuestra inteligencia se desarrolla por conocimiento simbólico. Nuestros sentidos continuamente captan símbolos, palabras, música e imágenes y el propósito de la mente es darles un sentido.

Estos elementos influyen en nuestra programación mental, que es la que determina como percibimos las cosas. Una percepción manipulable gracias al poder de sugestión con quetodos contamos y que condiciona constantemente nuestro estado de animo, gustos, preferencias y conciencia. El consumidor, es decir cada uno de nosotros, ve lo que espera ver, saborea lo que espera saborear y nadie se opondría a un movimiento llamado aire limpio o derecho a la vida. La realidad está determinada por la percepción que tengamos de las cosas, que al ser emocional y cambiante,manipulable por la imagen y los símbolos, responde a la publicidad y es sensible a las marcas.
El problema no está en el objeto sino en la forma en que nuestra mente lo ve y esto ya fue demostrado por la física cuántica.

El jabón no tenía nombre hasta que a P&G se le ocurrió la idea de ponerle Ivory y ganó mercado, posicionándolo como 100% puro. El marketing tiene que ver con la inteligencia agregadadesde la simbología, los conceptos y mensajes puestos en los productos y elegidos desde el lenguaje de la demanda mas que del discurso de la oferta. Un atributo puede ser muy importante y apreciado por el cliente pero percibido como poco presente en una marca determinada, razón por la cual, el marketing se especializa en aprender a utilizar los códigos que maneja el consumidor para afectar supercepción, su representación mental ante la imagen de una marca.

Para el marketing, aquello que esta dentro de la mente del consumidor, su programación, resulta la clave para el desarrollo de cualquier estrategia de posicionamiento cuya lógica es meterse dentro de la mente del cliente y pensar tal como este lo haría, con el objetivo de lograr el reemplazo de una categoría genérica por una marca,o de una marca por otra. La esencia del posicionamiento es “realidad = percepción, y el resto es ilusión, por que si estas fuera de la mente de tu cliente, estas fuera del negocio”. Y así, los productos son portadores del significado que les otorgamos, en función del posicionamiento que se le haya dado a la marca. Así somos de predecibles y manipulables. Y no solo eso, para que un producto logreser significativo dentro de nuestra estructura mental, el marketing despliega una batalla competitiva que lamentablemente no se juega en el mercado sino dentro mismo de nuestra mente. Ese es el territorio de batalla y de conquista, el valioso terreno del cual todos quieren adueñarse, instalarse para ser considerados y elegidos. El enfoque de conquista de posición refiere a lo que se hace connuestra mente, como se ubica el producto o la idea en ella para conseguir una posición valiosa y ha sido utilizado por un Hitler como lo es por Coca Cola. Incluso actualmente, todo gana posiciones haciendo marketing, desde un político hasta un país, desde una religión hasta un amante.

Y en el problema de ser escuchado e influir en la mente de los demás, en un mundo inter y sobre comunicado, que...