Marketing

Bienvenidos

Logro del curso

¿Cuál es la meta que nos
proponemos alcanzar en este curso?

El estudiante analiza las variables
del marketing, y la importancia de su rol social, con el
objetivo de crear, comunicar y entregar valor.

Esa meta se debe reflejar en un resultado o producto
concreto que será presentado en su evaluación final

¿Cuál es ese producto y quécaracterísticas debe tener?

Evaluación final
Producto: Una presentación real y aplicada de Marketing
Mix.

Criterios de Evaluación
1. Comportamiento del Consumidor
2. Etapas del proceso de decisión de compra
3. Variables del Marketing

4. Presentación y desenvolvimiento del Alumno

Sistema de evaluación
 Proceso permanente
 Entrenamiento progresivo para alcanzar la meta final
Retroalimentación sobre nuestras fortalezas y sobre los aspectos
que debemos mejorar

¿QUÉ ES EL MARKETING?

¿Libertad o esclavitud?
http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4

En pocas palabras

TODO ES MARKETING
(o el marketing está en todo o
sin marketing todo es más difícil)

¿Qué es Marketing?
Alvaro_Cuevas_¿Qué_es_el_marketing_[www.bajaryoutube.com].mp4Cambios_dramáticos_en_la_realidad_del_marketing_[www.bajaryoutube.com].mp4

Es una función organizacional y un conjunto de
procesos para generar, comunicar y entregar
valor a los consumidores, así como para
administrar las relaciones con estos últimos, de
modo que la organización y sus accionistas
obtengan un beneficio.
(Asociación Americana de Marketing)

¿Qué es Marketing?
Desde el punto de vista social, elmarketing es
un proceso social por el cual tanto grupos
como individuos consiguen lo que necesitan y
desean mediante la creación, la oferta y el
libre intercambio de productos (bienes y
servicios) de valor para otro grupo de
individuos.

NECESIDADES, DESEOS Y
DEMANDA

¿CUÁL PREFIEREN?

¿CUÁL NECESITAN?

Necesidades

Requerimientos del ser humano

Jerarquía de las Necesidades- Pirámide de Maslow
Autorrealización:
Logro,
ser lo mejor que
podemosser.
Estima:
autoestima,
reconocimiento de los
demás, poder, estatus.

Sociales:
pertenencia, amor .

Seguridad:
física, psicológica.

Fisiológicas:
aire, agua, alimento, vivienda.

Deseos
Cuando las necesidades se convierten en objetos
(tangibles o intangibles) específicos que pueden
satisfacerlas seconvierten en deseos.

DESEO

Formas que adoptan las necesidades humanas
moldeadas por la cultura y la personalidad individual.

Demanda
Son deseos de productos específicos respaldados
por una capacidad de pago .

Funciones del Marketing
(Kotler – Romero)
La
identificación
de los
clientes meta
El control
del avance y
de los logros
obtenidos

La
satisfacción
de susnecesidades
o deseos

De una
manera
competitiva y
rentable para
la empresa u
organización

La ejecución
de las
actividades
planificadas

La
planificación
de las
diferentes
actividades

Mediante el
análisis del
mercado

Orientación del Marketing: En la era digital
Cambios
Tecnológicos

• Niveles de producción más precisos
• Comunicaciones mejor dirigidas
• Preciosadecuados

Globalización

• Posibilidad de comprar y vender productos en
todo el mundo

No intermediarios

• Debido a la compra on line

Competencia Global

• Tratados de Libre Comercio y Acuerdos
Comerciales.

Personalización

• Orientación a conocer al cliente uno a uno.

Facultamiento de los
consumidores

• Consumidores más exigentes en calidad de
productos y servicios, menosleales.

Orientación del Marketing: Marketing Relacional
Consumidores.

Colaboradores

MARKETING RELACIONAL
Establecimiento de relaciones
duraderas entre todos los miembros
de la red de marketing buscando
obtener beneficios para todos los
integrantes de la cadena.

Canales (proveedores,
intermediarios).

Socios (accionistas,
inversionistas)

Orientación del Marketing:...