Marketing

Atributos del producto

8. Servicio: atributo de tipo emocional. Lo pone para diferenciarse de la empresa y para captar consumidores. es el valor añadido.

9. Imagen del producto: es la visión que el cliente tiene del producto, es fundamental. Puede venir de la experiencia o bien de lo que otros opinan del producto. La publicidad da imagen al producto.

10. Imagen de la empresa: por laimagen de la empresa compramos sus productos.

7.4. Lanzamiento de nuevos productos.

El lanzamiento de productos nuevos puede obedecer a motivos internos o externos.
• Los motivos internos: ocupar espacios libres del mercado, incrementar la cuota de mercado, razones de prestigio, la mejora de resultado a medio o largo plazo, el aprovechamiento de los canales de distribución o de la capacidad deproducción.
• Los motivos externos: la necesidad de sustituir productos en declive, cambios en los mercados, respuesta a actuaciones de la competencia

En el proceso de lanzamiento hay varias etapas:
- Comprobación de la existencia de la demanda
El posicionamiento del producto se analiza y se hace un test de concepto. Con esta información podremos hacer una estimación de ventas.

- Estudiode la viabilidad técnica y financiera.
La viabilidad técnica se produce cuando se comprueba que la empresa tiene capacidad para conseguir las materias primas, dispone de la tecnología necesaria y puede obtener el producto a un coste aceptable. El proyecto tiene viabilidad cuando la empresa es capaz de obtener los recursos financieros suficientes para el desarrollo del nuevo producto.

-Desarrollo del producto.
Se elaboran los prototipos y se estudian los costes del producto en función del test del producto, que consiste en la realización de pruebas sobre el envase, la marca, el sabor u olor y demás atributos.

- Lanzamiento
Se elige el momento adecuado y se lleva a cabo

Métodos:

- Métodos intuitivos
Son aquellos que son ideas inesperadas y suelen ser los que dan mayorbeneficio a la empresa. Por ejemplo: técnicas de creatividad y sugerencias de los clientes.

- Métodos intencionados
Hacen un esfuerzo consciente para buscar nuevas ideas, como el análisis de oportunidad
Para seleccionar la idea se utiliza el test de O´meara que se basa en que hay que preguntar a expertos sobre que productos elegir.

7.5. Análisis de la Gama de Productos

La empresa hará unaevaluación de su gama actual de productos y su potencial de futuro.

Tipos de Análisis

• Análisis de la rentabilidad de la gama.

 Hacemos una separación de la gama por marcas, líneas de productos concretos.
 Obtenemos información precisa de cada uno de los grupos.
 Comparamos con distintos conceptos los datos de la empresa y los de las diferentes separaciones.
 Establecemos lasconclusiones pertinentes.
 Diseñamos un plan de acción para resolver los desequilibrios observados.

• Análisis ABC

Aquellas situaciones en que unos pequeños porcentajes de elementos explican el comportamiento de todo el conjunto. Se separa en tres grupos el A, el B y el C.
Los productos A son lo que con ellos ganan mucho pero se venden poco, los productos C, son aquellos productos con los quese gana poco pero se venden mucho, y los productos B el resto.

• Análisis BCG.

Boston Consulting Group. Pretendemos mejorar el reparto de recurso entre los productos que ofrezcan una combinación más rentable, los recursos que en ese momento ofrecen mejores resultados se podrán dedicar a la potenciación de otros que lo conseguirán en el futuro.

Cuando hablamos de mercado nos referimos a unsegmento.
La participación relativa de mercado es la cuota de mercado propia en comparación con la del mayor competidor, Será alta cuando seamos líderes del segmento y baja cuando no ocurra esto.

La tasa de crecimiento del mercado se expresa en volumen o en moneda deflactada y su nivel lo fijamos en un 6%. Relaciona el mercado general con el crecimiento de tu empresa.
La empresa tratara de...