Marketing

UNIVERSIDAD SAN LORENZO




UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MARKETING

“LOS CANALES DE LA COMUNICACIÓN”








Año 2013
INDICE
PAGS.

INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………………….. 4
I. Marco Introductorio 5
1.1. Tema 5
1.2. Titulo 5
1.3. Descripción 5

II. Marco Teórico 6
II.1. La comunicación efectiva 6-8
II.1.1.Definición 6
II.1.2. Elementos de la comunicación 6
II.1.3. Pasos para una comunicación efectiva 7
II.1.4. Tipos de canales 7- 8
II.1.4.1. Canales personales 8
II.1.4.2. Canales impersonales 8


2.2. Venta personal y administración de venta 9-10
2.2.1. El papel de la venta personal 10
2.2.1.1. Definición 10
2.2.1.1. Características 9
2.2.1.2. Etapas 9
2.2.2. Administración de lafuerzas de ventas
Y principios de la venta personal 10
2.2.2.1. Definición 10
2.2.2.2. Pasos en la administración 10

2. Publicidad. Promoción de ventas y Relaciones Publicas 9
2.2.3. Decisiones importantes en la publicidad 9
2.2.3.1. Establecer objetivos 9
2.2.3.2. Determinar presupuesto 9
2.2.3.3. Estrategia publicitaria 9




2.2.4. Promoción de ventas yrelaciones públicas 9
2.2.4.1. Promoción de ventas publicidad 9
2.2.4.2. Factores de crecimiento publicidad 9
2.2.4.3. Objetivos de promoción 9
2.2.4.4. Relaciones Públicas 9

2.3. La publicidad 108
2.3.1. ventajas 180
2.3.2. Desventajas 108

3. Estrategia Integrada de la Comunicación de Mercadotecnia 0
2.3.3. Determinación de la mezcla de promoción 9
2.3.4. Presupuesto depromoción 9
2.3.5. Marketing socialmente responsable 9
2.3.6. Mercadeo VS Responsabilidad Social Empresarial 9

CONCLUSION 19
BIBLIOGRAFIA 20












INTRODUCCION

Como bien sabemos, la comunicación es fundamental para establecer relaciones humanas, sin embargo, esta se puede ver afectada debido a que requiere el entendimiento mutuo del emisor y receptor.
Para la elaboración dedicho trabajo de investigación es importante recordar lo que significa la comunicación. Entendemos por ella que es el proceso en el cual se produce un intercambio de información que implica la emisión de señales (sonidos, gestos, etc.) con la intención de dar a conocer un mensaje.
Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentra el código, el canal, el emisory el receptor, de los cuales hablaremos en puntos siguientes.
Es proceso de la comunicación es un factor importante cuando hablamos de mercadotecnia, pues de esto dependerá el logro de los objetivos, permitirá la correcta elaboración de la publicidad y de la promoción de ventas.
Veremos la importancia de que la comunicación sea efectiva y de qué manera afecta ésta a nuestro vivir diario.Puntos y estrategias que debemos tener en cuenta para la promoción de un producto.








1. MARCO INTRODUCTORIO

1.1. Tema: Los Canales de la Comunicación


1.2. Títulos

La comunicación efectiva
Venta personal y administración de ventas
Publicidad. Promoción de ventas y relaciones públicas
Ventajas y desventajas de la publicidad
Estrategia integrada de la comunicación deMercadotecnia


1.3. Descripción
En la actualidad, vemos como la comunicación es un acto es imprescindible para el relacionamiento de los seres humanos, dicho acto se remonta desde el principio de la humanidad, debido a que el hombre es un ser social que intercambia mensajes e influye en los demás y a su vez también es influido.
Este proceso de comunicación también puede ser afectado por ciertasinterferencias a la que conocemos como “ruido”. Es importante reconocer estos inconvenientes de tal manera a poder actuar de manera efectiva.
Dentro de lo que llamamos Mercadotecnia, se da con mayor énfasis aun y exige la utilización correcta de canales de comunicación para el logro de objetivos.





2. DESARROLLO

2.1. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

2.1.1. Definición
Entendemos por...