marketing


RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo de este trabajo es la elaboración de un plan de marketing para la
empresa Inter S.A en el sector de Servicios finacieros. Para cumplir esteobjetivo
se realizó un análisis de la situación actual de la empresa, específicamente en la ciudad de La Serena.
Para el presente análisis se evaluó la competencia, reconociendo sus ventajas ydesventajas en el mercado. También se clasificaron los tipos de clientes y la
importancia que estos tienen para la empresa. Se realizaron encuestas a los
clientes, por medio de las cuales se pudoconcluir una positiva
percepción de la empresa.
Asimismo se analizaron los productos principales de Servicios
diseñándose una estrategia para cada uno de estos y su posicionamiento en el
mercado.Quienes somos

Inter es una empresa especializada en prestar servicios financieros con más de treinta años deexperiencia. Somos parte del holding Grosco, el cual posee más de sesenta años de operaciones., lo cual nos permite contar con todo el apoyo, garantía y tradición de diversas compañías especializadas endiferentes sectores del mercado chileno.

Mision

Nuestra misión es maximizar los beneficios de nuestros clientes en función de sus necesidades y expectativas, entregando siempre la mejor soluciónintegral y financiera bajo estrictos estándares de confidencialidad, eficiencia y seguridad.
Nuestra identidad está definida por una orientación clara al cliente, valores éticos globales y ejecuciónrigurosa. Nos caracterizamos por adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes, ya que ellos son el centro de nuestra estrategia.

Inter se especializa en atender necesidades y prestar serviciosen el mercado cambiario chileno, caracterizándonos por la transparencia y confiabilidad de nuestras operaciones, la formación de un equipo de especialistas en materia cambiaria altamente profesional,...