Marketing

Introducción a la Comercialización

Lic. Claudia Frigo

VNIVERSITAS

(A 809)

ESTUDIOS SUPERIORES TERCIARIOS NO UNIVERSITARIOS

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INTRODUCCIÓN A LA COMERCIALIZACIÓN

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UNIVERSITAS

INTRODUCCIÓN A LA COMERCIALIZACIÓN

INDICE
Nº Páginas • Módulo 1 “Introducción alMarketing” ........................................... Presentación ................................................................................... Objetivos ........................................................................................ Esquema de contenidos ................................................................. • Unidad de Aprendizaje 1 “La Mercadotecnia”.............................. Introducción....................................................................... Objetivos ........................................................................... Pasado, presente y futuro de la Mercadotecnia ................. Componentes del Marketing ............................................. Objetivos del Marketing ................................................... Ámbitodel Marketing ....................................................... Áreas de la gerencia de marketing: Evolución y organización ...................................................................... Síntesis .............................................................................. Actividad ........................................................................... Autoevaluación................................................................. Clave de corrección ........................................................... Bibliografía ....................................................................... • Unidad de Aprendizaje 2 “El cliente como consumidor” .............. Introducción....................................................................... Objetivos........................................................................... Necesidades y deseos del consumidor .............................. Insatisfacción de necesidades ........................................... Procesos de decisión de compra ....................................... Factores de influencia ....................................................... Síntesis.............................................................................. Actividad ........................................................................... Autoevaluación ................................................................. Clave de corrección ........................................................... Bibliografía ....................................................................... • Unidad deAprendizaje 3 “El mercado” ........................................ Introducción....................................................................... UNIVERSITAS 7 9 10 11 13 15 15 16 16 17 19 21 25 26 27 28 29 31 33 33 34 35 36 39 43 44 45 46 47 49 51 3

INTRODUCCIÓN A LA COMERCIALIZACIÓN Objetivos ........................................................................... Análisis de mercado.......................................................... Oportunidades y amenazas del mercado ........................... Investigación de mercado ................................................. Sistema de información del mercado: variables intervinientes .................................................................... Síntesis.............................................................................. Actividad ........................................................................... Autoevaluación ................................................................. Clave de corrección ........................................................... Bibliografía ....................................................................... • Módulo 2 “El cliente y el comercio minorista”...