Marketing

Marketing: Es la ciencia que estudia las necesidades de los consumidores o compradores, creando bienes y/o servicios para satisfacerlas, a través de un intercambio de beneficios.
También es unaforma de comunicarse.
Es el proceso de focalizar los recursos y objetivos de una organización hacia las oportunidades y necesidades del entorno.

Mercado: (Toda empresa debe situarse dentro de unMercado) Todo lugar donde se encuentran oferentes y demandantes.
Porque conocer el Mercado? A mayor comprensión del consumidor con todos sus factores influyentes, mayor es la capacidad para desarrollarlas estrategias eficaces de mercadotecnia a fin de satisfacer las necesidades de este.

Tipos de Mercado:
1. Industrial: Materias primas. Relación empresa con empresa B2B
2. De Servicios:Intangibles. B2C
3. Gubernamental: Gobierno, Poder Judicial. B2B o B2C
4. De Consumo: Uso personal, NO comercial. B2C
4.1. Mercado Cautivo: Cliente satisfecho
4.2. Mercado Aorla: Fiel (los principalmenteenfocados en precio)
4.3. Mercado Limite: Para o Seguirás (no ha probado el producto, pero si lo prueba, lo seguirá consumiendo)
4.4. Mercado Negativos: Nunca digas nunca (aquellos que nunca nosconsumirán)
Tipos de clientes:
1. Cliente real: El que compra el producto.
2. Cliente objetivo: El que compra a la competencia y a mi (Es el que la empresa debe analizar)
3. Cliente potencial:Cumple con las características de cliente pero consume en la competencia. (No adquiere el producto)
Macroentorno:
1. Político Legal:
1.1. Política monetaria y fiscal *
1.2. Legislación y regulaciónsocial
1.3. Relación del gobierno con la industria
1.4. Legislación respecto al Marketing
2. Económico:
2.1. Etapa del ciclo del negocio (Prosperidad, Recesión y Recuperación)
2.2. Inflación
2.3.Tasa de interés
2.4. Consumo
2.5. Empleo
2.6. Inversión
2.7. Política monetaria y fiscal *
 
3. Socio Cultural:
3.1. Medio ambiente
3.2. Rol hombre mujer
3.3. Salud e integridad física
3.4....