marketing














UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA



CAMPUS ARTURO RUÍZ MORA
SANTO DOMINGO


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS


Lcdo. JUAN FRANCISCO ROJAS

ASIGNATURA: MARKETING DEL SERVICIO


ESTUDIANTE: LUCRECIA MAGDALENA YNTRIAGO


SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS – ECUADOR

ACTIVIDADES DEAPRENDIZAJES

MARKETING DE SERVICIOS

Tarea # 1

1.- Con el concepto “Marketing de Servicios” elabore un mapa conceptual con todos los elementos.





































2.- Desarrolle un ensayo argumentativo del caso 1 pág. 23 además resuelva todas las preguntas del caso.



Ensayo Argumentativo

El primer encuentro de servicio de los gemelosIntroducción

En la costa de Carolina del Norte. Un matrimonio local esperaba a dos gemelas, sin embargo, se encontraban con el empalme del huracán “Félix”, por lo que llamaron al hospital, para recibir instrucciones sobre tomar la decisión de quedarse en casa o salir de la ciudad para evitar el huracán.
Más tarde, la esposa del pipiolo matrimonio, presentó   contracciones, por lo quevolvieron llamar al hospital para recibir nuevas indicaciones. En el hospital les sugirieron procedimientos de rutina y posteriormente que acudieran al hospital.
La pareja nunca llego a la cita, porque las contracciones se adelantaron.
Por ser padres primerizos no sabían que decidir.
Debieron tomar todas las precauciones posibles, porque los embarazos múltiples son de alto riesgo.

Como lamayoría de los demás ya estaban preparados para la tormenta sin embargo ellos tenían una preocupación extra tenían 6 meses de embarazo y eran gemelos, pero aun haci superaron todos los obstáculos que a ellos se les presento.

Desarrollo

Los médicos le sugirieron algunos consejos mientras se conducían al hospital como estaban muy estresados prescindieron de esos consejos solo empacaron y sedirigieron al hospital.

Lo q ellos debieron de hacer fue seguir todos los consejos q el medico le sugirió ya que el medico les dijo que los embarazos múltiples eran de alto riesgo pero se debía de comprender ya que eran primerizos pero aun haci hicieron lo que les pareció mas conveniente en ese momento.

Ellos llegaron al hospital los doctores la atendieron y la llevaron a la sala de maternidad poruna enfermera para atenderla después llego al tercer piso y fue atendida por un asistente.

Lo que en el hospital debieron de hacer es atenderla por emergencia no por una enfermera o un asistente como lo hicieron y no arriesgarla a que tuviera un mal parto sino procurar tener un parto sin riesgo como es lo normal en todo hospital porque ese es el deber de los médicos.

Se encontraban en lasala de maternidad cuando llego el medico internista que les informo que el parto se podría prolongar, pero volvían las contracciones.

Después de cuantas horas de esperar al medico por fin llego y le hiso un ultrasonido entonces decidieron hacerle una cesaría, entonces fue llevada de inmediato al quirófano y comenzó la intervención, si el medico hubiera llegado mas temprano a atenderla tal ves nola hubieran intervenido.

Después de la cesaría todo transcurrió sin imprevistos nacieron las gemelas y las atendieron muy bien ya se encontraba en recuperación.

Conclusión.

Este era una pareja que esperaba a dos gemelas y justo el día en que el huracán Félix llegarían a las costas de Carolina el parto se les adelanto como se podrán dar cuenta ellos tenían otra preocupación extra quelos demás no tenían.

Mi opinión sobre este tema es que era una pareja muy fuerte ya que supo superar todos los obstáculos que en ese momento se les presento, pero ese es el deber de todos los padres procurar el bienestar de los hijos aunque en este caso ella recién los iba a traer a este mundo.

Este ensayo se trato de un tema que para mi fue muy importante también es un tema
Para...