marketing

MARTKETING RELACIONAL

1. ¿Qué SOY? ¿Qué OFRESCO?

Somos una empresa que brinda satisfacción a nuestros clientes. Siendo una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de supersonal y de la sociedad donde se ubica, nuestro principal compromiso es ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y productos de calidad.

2. ¿En qué Segmentos del mercado laboral nosubicamos?

Nos encontramos ubicamos en el centro de chincha, Av. Benavides Nº128 (Plaza de Armas de Chincha).

3. ¿Cómo llego, como me identifico?

Llegamos a nuestros clientes por medio de volantesavisos publicitarios, paneles publicitarios, propagandas televisivas y propagandas radiales En nuestra empresa nos identificamos por ser una empresa solida, confiable para que nuestros clientes sesientan en confianza y tengan la garantía de que están adquiriendo producto de buena calidad.


4. ¿Cómo me promociono?
Nos promocionamos a través de medios de comunicaciones (televisión, radio,anuncios publicitarios) y redes sociales (facebook, twitter, youtube y blog spot).


CLIENTE PERFECTO EMPLEADO PERFECTO

 Explica con claridad que es lo que necesita y Espera
“COMUNICACIÓN”
Valora la calidad del trabajo
 Fiel a nuestro negocio
 Explica las características de lo que ofrece.
 Paciente
 Carismático
 Amables
CUADRO COMPARATIVO DE CLIENTE PERFECTO Y EMPLEADOPERFECTO
¿QUE ES CRM?
Las siglas significan “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” los podemos utilizar para definir una estrategia de negocio enfocada en el cliente, en la que el objetivo es reunir lamayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.
A Esta tendencia se denomina marketing relacional que tambiénconsidera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea central es conocer a profundidad al cliente para aumentar así el valor de la oferta y lograr resultados exitosos...