Marketing

Producto

Un producto es todo lo que puede ofrecerse en el mercado para atraer la atención del público y lograr su compra o consumo. En la etapa del desarrollo de producto, se definen las características físicas del producto, su Packaging, su calidad y la línea completa del mismo que incluye diversos tamaños, gustos o propiedades especificas.
Todas las definiciones sobre el producto parten dela investigación del mercado, para fabricar lo que el mercado necesita, y con la calidad que esta dispuesto a adquirirla. Las empresas no deben fabricar lo que se les ocurra, sino lo que el mercado esta dispuesto a comprar, lo que se vende; en el mercado están las claves para lograr este objetivo.

Si vendemos un auto, ¿estamos vendiendo una cierta cantidad de tuercas, tornillos, chapas, unmotor y ruedas?...........
Si vendemos un jabón para la ropa, estamos vendiendo materias primas químicas?.....
NO, lo que estamos vendiendo en un producto es la capacidad de proveer la satisfacción, el uso o tal vez el beneficio deseados por el cliente. A un cliente no le interesa saber como fue hecho un auto, si le interesa es el buen estado, el confort, si es veloz, etc.

Los productos yservicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier concepción de marketing.
El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena de riesgos e incertidumbre. Hemos iniciado el siglo XXI, observando cómo los ciclos de vida delos productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?, principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas y de servicio que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual vienemarcada por el marketing de percepciones que hace preferir a los diferentes consumidores un producto, más por sus valores emocionales o externos que por la propia utilidad.
Así pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante influjo sobre la totalidad de la política de marketing; para llevarla a buen término es necesario evaluar sistemáticamente las posibilidades delmercado, es decir, determinar el contenido de las diferentes estrategias de los productos y servicios, tanto de nuestra compañía como de la competencia, seleccionar y analizar sus principales características, así como los precios fijados para su comercialización, todo ello coordinado con la filosofía y estrategias de marketing que considere la empresa.

Cuando una persona acude a unestablecimiento para efectuar una compra como, por ejemplo, una cámara de video, no sólo pide información sobre las características técnicas del aparato y sobre el precio, sino que además solicita una información comparativa con otra serie de marcas, así como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmación como para su traslado físico y se informará seguramente sobre si enese momento existe alguna oferta o descuento en el precio.
Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado que no se refiere exclusivamente al tamaño, datos técnicos y precio, sino a un conjunto más amplio de características que llamaremos atributos del producto.
Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a cualquier otrobien o servicio, podemos decir que:
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la...