Marketing

Las competencias son las capacidades de poner en operación los diferentes conocimientos, habilidades y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanospara la vida en el ámbito personal, social y laboral.

¿Qué es una necesidad?
es el estado de carencia de algunos satisfactores básicos que siente una persona. Estas necesidades no han sidocreadas por la sociedad o por los comerciantes sino que forman parte de la biología y de la condición humana.
Las necesidades pueden ser:
Físicas: son las necesidades básicas comovestimenta, alimento, vivienda, abrigo, seguridad, etc.
Sociales: Necesidades de afecto, pertenencia, entre otras
¿Qué es un deseo?
La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia dela cultura y de la personalidad individual.
¿Qué es demanda?
La demanda se define como la cantidad de producto (bien o servicio) que los compradores de un mercado determinado estándispuestos a adquirir durante un cierto periodo de tiempo.
Oferta
la cantidad de bienes y/o servicios que los productores están dispuestos a vender en el mercado a un precio determinado
El costo
Elcosto o coste es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

¿Qué es satisfacción?
Es el grado en que el desempeño percibido por elconsumidor por parte del producto, concuerda con sus expectativas previas. Si el desempeño supera sus expectativas: Muy satisfecho Si el desempeño iguala sus expectativas: Satisfecho Si eldesempeño no las alcanza: Insatisfecho La satisfacción crea un alto nivel de lealtad Clientes altamente satisfechos: compran de manera permanente, no se ven afectados por variaciones de precios,recomiendan el producto y hablan generalmente bien de la empresa
¿Qué es un intercambio?
es todo acto de adquisición de productos por el cambio de dinero o de otro artículo o servicio