Marketing

4.3. Segmentación de Mercados

4.3.1 Concepto

Recordando que:
Mercado: gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y la voluntad de comprar.
Dentro de un mercado un:
Segmento de Mercado: un subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que las hacen tener necesidades de productos similares.

Segmentación de Mercado: el proceso de dividirun mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables.

Otros conceptos de Segmentación de mercado de acuerdo a las diversas fuentes consultadas:

Separación del mercado de un artículo en las categorías de localización, personalidad u otras características para cada división.

El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que secomportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización.

La manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva.

4.3.2 Importancia ycaracterísticas de la segmentación de mercados

La segmentación de mercados juega un papel clave en la estrategia de marketing de casi todas las empresas exitosas. La segmentación de mercados ayuda a los especialistas en marketing a definir con más precisión las necesidades y deseos de los consumidores. Como los segmentos de mercado difieren en tamaño y potencial, la segmentación contribuye a quequienes toman decisiones precisen mejor sus objetivos de marketing y asignen mejor sus recursos. Al mismo tiempo, el desempeño se evalúa mejor cuando los objetivos son más precisos.

Nos da un foco, un punto en donde volcar todos nuestros esfuerzos sin miedo a la equivocación, por haber realizado un minucioso estudio previo de quienes son los potenciales clientes, el producto que estos necesitano quieren y otros factores importantes, ya sea que hablemos de corporaciones o personas.

Se tiene que ver como una poderosa estrategia de segmentación de mercados. Sin estrategia, el negocio estará a la deriva, sin una base firme.

Beneficios:

* Al estar enfocado, se puede explorar el segmento aun nivel mucho mayor que la competencia. Esto sin duda lleva al descubrimiento de nuevasoportunidades comerciales.
* El presupuesto asignado al marketing se aprovecha al máximo y las campañas son más efectivas.
* El producto o servicio es mucho más personalizado y esto le da un valor agregado de alto nivel.
* Se comienza a entrar en la mente del cliente de forma exclusiva.
* Los análisis son más simples.
* El nivel de crecimiento del producto o servicio es muchomás acelerado.

Los pasos para segmentar un mercado de manera organizada son:
1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado
2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros
3. Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen

Las características de la segmentación de mercados
1. Deben ser mensurables y los datosque describan dichas características deben ser alcanzables.
2. Debe ser accesible a través de las instituciones comercializadoras actuales (intermediarios, medios de publicidad, equipo de ventas de la compañía) con el menor costo y desperdicio de esfuerzos.
3. Debe ser bastante grande para ser redituable.

4.3.3 Variables de la segmentación

Las variables de segmentación o basesson utilizadas por especialistas en marketing para dividir un mercado total en segmentos. La decisión de las bases de segmentación es definitiva porque una estrategia inadecuada tal vez conduzca a la perdida de ventas y oportunidades de utilidades. La clave consiste en identificar bases que produzcan segmentos sólidos, mensurables y accesibles que muestren patrones de respuesta diferentes a las...