Marketing
Páginas: 10 (2254 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2012
TEMA 1:
PERSPECTIVA GENERAL DEL MARKETING
1.1INTRODUCCIÓN
La empresa que aplica los principios de marketing está orientada al mercado. Desea conocer y comprender los deseos y los comportamientos de sus clientes y las acciones de la competencia, para presentar una oferta más adecuada.
En la actualidad el marketing puede ser aplicado fuera de empresas, a entidades sin ánimo delucro.
Marketing como idea de satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores mediante el intercambio entre compradores y vendedores.
Elementos del marketing:
• Intercambio de valor como elemento central
• Necesidades y deseos de los consumidores
• Intercambios que han de satisfacer a los individuos y los objetivos de la organización
• Amplio alcance delmarketing
• Dimensión estratégica y operativa
• Crear, mantener y potenciar relaciones duraderas con los clientes
• Responsabilidad de la empresa en el bienestar a largo plazo de los consumidores y la sociedad
1.2 CONCEPTO Y CONTENIDO DEL MARKETING
Marketing
Es un proceso de planificación, ejecución y control de la concepción, fijación de precios, comunicaciones ydistribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores, individuales e industriales.
Y también han de satisfacer los objetivos de la organización, para crear, mantener y potenciar las relaciones a largo plazo con los clientes y velar por el bienestar de los mismos y por el de la sociedad en su conjunto.
Perspectivas delconcepto de marketing:
Medio de venta o de acción:
El marketing se identifica con publicad, promoción y actividades de los vendedores para conquistar el mercado.
Medio de análisis:
Métodos y herramientas para conocer el mercado y sus necesidades, para prever comportamientos y tendencias futuras.
Sistema de pensamiento o filosofía:
El objetivo del marketing es poner adisposición de los clientes el mayor número de productos y servicios, para conseguir bienestar individual y social.
1.3 EL INTERCAMBIO COMO ELEMENTO CENTRAL DEL MARKETING
El marketing trata de explicar las relaciones de intercambio entre compradores y vendedores. Si puede haber intercambio, puede haber marketing. Cuatro niveles deintercambio:
Los compradores:
Qué, cuando, cuanto, por qué, donde y como compran.
Los vendedores:
Analizar que ofertar, como fijar los precios, como distribuir, que actividades de comunicación desarrollar.
Conjunto de instituciones:
Dirigidas a consumar y facilitar los intercambios: intermediarios, agencias de publicidades, de investigación de mercados, de transporte.Analizar que funciones realizan, por que, como, cuando y donde surgen.
La sociedad:
El comportamiento de compradores, vendedores e instituciones que realizan y facilitan los intercambios tienen consecuencias sobre la sociedad.
El núcleo central del concepto radica en el intercambio de valores. No es necesario que exista una transacción monetaria aunque debe aparecer algo susceptible deser intercambiado.
1.4 EL MARKETING EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Satisfacción a largo plazo del consumidor. El aspecto central de la filosofía empresarial del marketing consiste en alcanzar los objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo plazo del consumidor, de forma mas efectiva y eficiente que la competencia.
Complejidad en la aplicación delmarketing:
• Deseos del mercado no homogéneos (fragmentación)
• Actuación de otras instituciones o agentes
[pic]
Los pilares del concepto básico de marketing son:
• Orientación al consumidor
• Orientación a la competencia
• Consolidación del marketing de relaciones
La orientación al mercado la forman la orientación al consumidor y a la competencia....
PERSPECTIVA GENERAL DEL MARKETING
1.1INTRODUCCIÓN
La empresa que aplica los principios de marketing está orientada al mercado. Desea conocer y comprender los deseos y los comportamientos de sus clientes y las acciones de la competencia, para presentar una oferta más adecuada.
En la actualidad el marketing puede ser aplicado fuera de empresas, a entidades sin ánimo delucro.
Marketing como idea de satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores mediante el intercambio entre compradores y vendedores.
Elementos del marketing:
• Intercambio de valor como elemento central
• Necesidades y deseos de los consumidores
• Intercambios que han de satisfacer a los individuos y los objetivos de la organización
• Amplio alcance delmarketing
• Dimensión estratégica y operativa
• Crear, mantener y potenciar relaciones duraderas con los clientes
• Responsabilidad de la empresa en el bienestar a largo plazo de los consumidores y la sociedad
1.2 CONCEPTO Y CONTENIDO DEL MARKETING
Marketing
Es un proceso de planificación, ejecución y control de la concepción, fijación de precios, comunicaciones ydistribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores, individuales e industriales.
Y también han de satisfacer los objetivos de la organización, para crear, mantener y potenciar las relaciones a largo plazo con los clientes y velar por el bienestar de los mismos y por el de la sociedad en su conjunto.
Perspectivas delconcepto de marketing:
Medio de venta o de acción:
El marketing se identifica con publicad, promoción y actividades de los vendedores para conquistar el mercado.
Medio de análisis:
Métodos y herramientas para conocer el mercado y sus necesidades, para prever comportamientos y tendencias futuras.
Sistema de pensamiento o filosofía:
El objetivo del marketing es poner adisposición de los clientes el mayor número de productos y servicios, para conseguir bienestar individual y social.
1.3 EL INTERCAMBIO COMO ELEMENTO CENTRAL DEL MARKETING
El marketing trata de explicar las relaciones de intercambio entre compradores y vendedores. Si puede haber intercambio, puede haber marketing. Cuatro niveles deintercambio:
Los compradores:
Qué, cuando, cuanto, por qué, donde y como compran.
Los vendedores:
Analizar que ofertar, como fijar los precios, como distribuir, que actividades de comunicación desarrollar.
Conjunto de instituciones:
Dirigidas a consumar y facilitar los intercambios: intermediarios, agencias de publicidades, de investigación de mercados, de transporte.Analizar que funciones realizan, por que, como, cuando y donde surgen.
La sociedad:
El comportamiento de compradores, vendedores e instituciones que realizan y facilitan los intercambios tienen consecuencias sobre la sociedad.
El núcleo central del concepto radica en el intercambio de valores. No es necesario que exista una transacción monetaria aunque debe aparecer algo susceptible deser intercambiado.
1.4 EL MARKETING EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Satisfacción a largo plazo del consumidor. El aspecto central de la filosofía empresarial del marketing consiste en alcanzar los objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo plazo del consumidor, de forma mas efectiva y eficiente que la competencia.
Complejidad en la aplicación delmarketing:
• Deseos del mercado no homogéneos (fragmentación)
• Actuación de otras instituciones o agentes
[pic]
Los pilares del concepto básico de marketing son:
• Orientación al consumidor
• Orientación a la competencia
• Consolidación del marketing de relaciones
La orientación al mercado la forman la orientación al consumidor y a la competencia....
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