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Analiza

tu negocio

en Internet
con CECARM

PLAN DE e-NEGOCIO
CECARM 2012
Con el Plan de e-Negocio podrás:




Definir tu estrategia online.




Segmentar tus clientes virtuales.



Crear productos y servicios para el
mercado online.
Nombre, Puesto
Nombre de compañía
,
Fecha
alguien@example.com
.

Identificar acciones deposicionamiento marketing
online y marketing social
Establecer indicadores de analítica
web.

Plan de e-Negocio CECARM 2012

PLAN DE e-NEGOCIO CECARM 2012
Febrero 2012
Proyecto CECARM
Región de Murcia
El propietario de esta publicación es la Fundación Integra de Murcia, coordinadora del
Proyecto CECARM.
La autoría y propiedad de esta metodología corresponde a la empresa Grita Internet S.L.
Quedaexpresamente prohibida su reproducción total o parcial y su uso con fines
comerciales, divulgativos, formativos o cualesquiera otros ajenos a este proyecto.
Cualquier otro uso debe ser autorizado expresamente por  Grita Internet.
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cecarm@regmurcia.com

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Plan de e-Negocio CECARM 2012

Presentación
La Guía del Plan de e-Negocio edición 2012,
editadapor el Proyecto CECARM, pretende ser
un manual que sirva de base a aquellos
emprendedores digitales que vayan a poner
en marcha un proyecto en Internet
y
necesiten diseñar un plan de acción
personalizado y orientado prioritariamente a
las ventas online.
Este documento es una versión que completa
la Guía del Plan de e-Negocio publicada en
2004 en el portal CECARM (www.cecarm.com).
Si bien,la versión anterior sigue estando
vigente, ya que permite un análisis
metodológico clásico de un proyecto empresarial enfocado a Internet, abarcando los aspectos
fundamentales de creación de empresas online, deberá complementarse con las nuevas
aportaciones de esta guía.
En esta guía se da especial relevancia a aspectos como la estrategia online y su confluencia con
la estrategiatradicional, el posicionamiento y la relevancia, la generación de valor añadido y los
contenidos, o la viralidad y las redes sociales. Todo ello con el objetivo claro y preciso de generar
ventas.
La Guía del Plan de e-Negocio CECARM 2012 permite analizar paso a paso todas las áreas críticas
que un empresario debe considerar antes de lanzarse a la aventura de tener su negocio en la
Red, resultandotambién de interés para aquellos con un sitio de comercio electrónico en
funcionamiento que deseen redefinir su estrategia. En todos ellos hemos pensado el equipo de
CECARM al elaborar este documento, que deseamos sea de utilidad.
¡Empecemos, pues, a trabajar!

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Plan de e-Negocio CECARM 2012

Índice
1.

Introducción..................................................................................4

2.

Resumen Ejecutivo. .......................................................................6

3.

Modelo de Negocio online. ............................................................8

4.

Mercado y Competencia. ............................................................. 11

5.

Productos y Servicios................................................................... 16

6.

Plan de Comercialización y Marketing. ........................................ 20

7.

Estrategia Tecnológica. ................................................................29

8.

Plan de Operaciones. ................................................................... 32

9.

PlanEconómico-Financiero.......................................................... 36

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Plan de e-Negocio CECARM 2012

1. Introducción
El presente Plan de e-Negocio ofrece
una metodología paso a paso para la
definición de una estrategia de venta
online en España, y se estructura en
apartados a cumplimentar por el
empresario o emprendedor:
1) Resumen Ejecutivo.
Presenta los aspectos relevantes del
proyecto y de sus promotores.
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