MARKETING

FUNDAMENTOS DE MARKETING
CAPITULO 3: RECOPILACION D EINFORMACION Y ANALISI DEL ENTORNO
SIATEMA DE INFORMACION DE MARKETING(SIM): Es un conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados pararecoger, clasificar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gerentes.
El sistema de datos interno y la inteligencia de marketing: Los gerentes de marketing basan du trabajoen informes internos de pedidos , ventas, precios, costos, niveles de inventario , cuentas por cobrar, cts por pagar, etc.Al analizar esta información se detectan amenazas y oportunidades.
El sistemade inteligencia de marketing: Ofrece información sobre acontecimientos en el entorno de la empresa.Es un conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener informacióndiaria sobre los acontecimientos del entorno de marketing de la empresa
Necesidades y tendencias: Los empresarios autónomos y las empresas tratan de crear nuevas soluciones para satisfacer necesidadesque no están cubiertas Las tendencias y la mega tendencia son dignas de mayoratención. Un producto novedoso o un nuevo programa de marketing tendrá más éxito si es acorde con las tendencias mas fuerte, en lugar de oponerse a ellas.
CAPITULO 4: INVESTIGACION DE MERCADIS YPRONOSTICO DE LA DEMANDA
El sistema de investigación de mercados: Investiga la actitud de los consumidores y su comportamiento de compra
Proceso de investigación de mercado:
Fase1: Definición delproblema, de las alternativas de decisión y de los objetivos de la investigación.
Fase2: Desarrollo del plan de investigación: Fuentes de investigación y Métodos de investigación (Observación, focusgroups, encuestas análisis de datos del comportamiento, investigación experimental)
Instrumentos de investigación
Cuestionarios: conjunto de preguntas que se presenta a las personas seleccionadas...