marketing

 Empresa: think positive & be Smart - TPBS


MISIÓN
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población y comunidad en general, a través de un portafolio de servicios de calidadpara satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, soportados en el liderazgo y responsabilidad social.

VISIÓN
Seremos la empresa líder en lima, con reconocimiento a nivel nacional en laprestación de servicio de Telemarketing y atención al cliente con calidad, que garantice la inversión social y la rentabilidad financiera en las unidades de negocios.


FILOSOFIA DE LA EMPRESA
Nuestrafilosofía es ver en que cada contacto con los clientes es una oportunidad de consolidar la relación y de crear nuevas oportunidades de negocio. Estamos plenamente conscientes que la adquisición de unnuevo cliente es mucho más compleja que conservar al existente. También es la razón más importante por la que nuestra compañía tiene que dar prioridad a la formación de relaciones duraderas yconfiables pero también nos basamos en crear nuevas técnicas de Telemarketing para buscar clientes potenciales para sondear la aceptación de un producto, marca o empresa en concreto. Apoyar a sus campañasde marketing e investigación de mercado buscando siempre que el cliente pueda obtener el servicio como el mejor prefiere.



PROCEDIMIENTOS DE ATENCION EN LA PRE VENTA
Actualización oenriquecimiento de base de datos:
Busca incorporar nuevos antecedentes de los clientes a la base de datos proporcionada por su empresa y, a la vez, actualizar los ya existentes por medio de las llamadas desalida
Agenda de visitas:
Consiste en una preventa, que ofrece o promueve un producto o servicio. En caso de interés del cliente, se gestiona la visita de un ejecutivo

Toma de pedidos:
Servicio queconsiste en contactar periódicamente a clientes descritos en una base de datos proporcionada por la empresa.

Campañas de Marketing

Captación de clientes, lanzamiento de productos y servicios,...