marketing

Expresado de manera simple, la tecnología ha cambiado la
realidad de la fijación de precios. Con casi 125 millones de
usuarios de computadoras personales y 180 millones de
teléfonoscelulares en Estados Unidos, los consumidores
tienen ahora más acceso a la información que nunca antes.
Los compradores de automóviles pueden obtener precios
de las facturas y ventaspromedio de automóviles en sus
comunidades de sitios web como Wards.com. Otros sitios, como
Streetprices.com, Nextag.com, y PriceScan.com, permiten a
los consumidores compararrápidamente productos específicos
de docenas de detallistas, en línea y en el mundo real. Y los
consumidores tienen acceso a información sobre precios casi
desde cualquier lugar. Pueden inclusousar sus teléfonos
celulares para comparar precios en la propia tienda. Segundos
después de haber enviado un mensaje de texto con el código
UPC de 12 dígitos de un artículo a Google, uncomprador
puede obtener una lista de los mejores precios disponibles, a
partir de una gran cantidad de detallistas, proporcionada por
el servicio de compras Froogle de Google. ¿Elresultado? Para
algunos fabricantes, la presión de competir con base en estos
precios es casi insuperable.
1. Quizá usted haya usado un sitio web de comparaciones o
el servicio decompras Froggle de Google cuando realizó
alguna compra. ¿Cómo afectó este sitio su decisión de
compra? ¿Seleccionó al detallista que ofrecía los precios
más bajos? ¿Por qué?
2. ¿Cómo puedenlos mercadólogos usar los teléfonos
celulares e internet para obtener alguna ventaja al fijar
sus precios? ¿Cómo puede afectar el fácil acceso de los
consumidores a la informaciónsobre precios las decisiones
de los vendedores en cuanto a la fijación de precios?
*Vea Wendy Widman, “Web Search Hits the Streets”, 3 de agosto de 2005,
consultado en www.forbes.com.