Marketing

Marketing
¿Qué es el marketing?
Es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor con otros grupos e individuos. Su propósito es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se ajuste a él y se venda por sí solo
Se puede comercializar 10tipos principales de artículos:
Bienes Servicios Eventos Experiencias Personas Lugares Propiedades Organizaciones Información e Ideas.
¿Quién comercializa?
Un Especialista en marketing es alguien que busca una respuesta de un tercero, llamado cliente potencial.
Los mercadólogos tienen habilidad para estimular la demanda de sus productos, son responsables de su administración. Buscaninfluir en el nivel, la coordinación del tiempo y la composición de la demanda. Existen 8 estados posibles de demanda.
Demanda negativa: A los consumidores les desagrada el producto y podrían incluso pagar para evitarlo.
Demanda inexistente: Los consumidores no son conscientes o no tienen interés en un producto.
Demanda latente: Los consumidores podrían compartir una necesidad fuerte que no puedeser satisfecha por un producto existente.
Demanda en declive: Los consumidores compran el producto con menor frecuencia.
Demanda Irregular: Las compras de los consumidores varían de acuerdo con la estación.
Demanda completa: Los consumidores compran adecuadamente todos los productos que se colocan en el mercado.
Demanda excesiva: Existen más consumidores de lo que es posible satisfacer.Demanda indeseable: Los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables.
Mercado
“Grupo de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un producto o clase de productos”.
Clases de mercado
Mercado de consumidores: Empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo
Mercado industrial: Empresas que venden bienes y servicios a otrasempresas.
Mercado global: Las empresas en el mercado global.
Mercado no lucrativo y gubernamental: Las empresas venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado (necesitan fijar sus precios cuidadosamente).
Ciber-Mercado y Meta-Mercado: Ciber-Mercado es digital y Meta-Mercado es un conjunto de productos y servicios complementarios que los consumidores consideran estrechamenterelacionados, pero que se fabrican en sectores industriales diferentes.
Conceptos fundamentales (pág. 10)
Necesidades: Estado de carencia percibida que puede ser física (de alimento, abrigo, seguridad) o mental (de pertenencia, afecto conocimiento y autoexpresión) del que es difícil sustraerse porque genera una discrepancia entre el estado real (lo que es en un momento dado) y el deseado (quesupone el objeto, servicio o recurso que se necesita para la supervivencia, bienestar o confort).
Deseos: Las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad.
Demandas: Son deseos de un producto especifico respaldada por la capacidad de pago.
Mercado Meta: Incluye a aquellos segmentos de mercados que presentan las oportunidades másgrandes para la empresa
Marketing holístico
Se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias. Sus principales componentes son:
Marketing Racional/de relaciones:
Su objetivo es generar una red de marketing (red de relaciones eficaz con los grupos de interés clave). Se lleva a cabo mediante laconstrucción de relaciones satisfactorias y a largo plazo con los elementos claves relacionados con la empresa con el fin de capturar y mantener sus negocios. Los cuatro elementos claves de éste son: Los clientes, los empleados, los socios de marketing (canales, proveedores, etc.) y los miembros de la comunidad financiera (Accionistas e inversores).
Marketing Integrado:
Se ocupa de diseñar las...