Marketing

Análisis sobre las estrategias de marketing y promoción turística empleadas en la
actualidad en el destino turístico: Ushuaia.

Por: Natalia Zoe Joelson
Curso: 1º G.T.R
Materia: Introducción al Turismo
Docente: Federico Grassini
I.S.E.T.P
Octubre 2013

Introducción
Ushuaia: La ciudad del fin del mundo
Ushuaia es la única ciudad argentina que se encuentra del otro lado de los Andes.Capital de la Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, se ubica
en las costas del canal Beagle, rodeada por la cadena montañosa del Martial, en la bahía
de Ushuaia. Además de ser un centro
administrativo, es un nodo industrial,
portuario y turístico.
Ushuaia es un destino turístico muy
particular en nuestro país. A pesar de
estar dentro de la región patagónica ypresentar varias características similares.
Posee al mismo tiempo, productos
diferenciales, como lo son los cruceros a
Antártida.
Los atractivos turísticos principales de
Ushuaia van desde los Centros
Invernales, hasta las excursiones
Lacustres a islas circundantes y a
Antártida.
Elegí este destino, por ser muy singular dentro de nuestra región, La Patagonia.
Además, posee una marcaintegradora muy definida y atrayente a nivel mundial: “El fin
del mundo...el principio de todo”
En el siguiente trabajo, se plantearán las preguntas acerca de las estrategias de
marketing que utiliza este destino, si son o no satisfactorias, a que publico están
dirigidas y porque y sobre todo si esto resulta rentable, estructurando toda la
información obtenida en un análisis FODA.

Fortalezasdel destino
Las herramientas de la web…
Nieve, Cruceros, Hielos continentales, Ushuaia posee atractivos atrayentes nivel
mundial. Esto genera que su principal turismo sea extranjero.
En consecuencia, podemos observar una planta turística muy compleja: hoteles lujosos,
grandes lugares de entretenimiento, gran vocación gastronómica, entre otros.
En cuanto a publicidad, podemos encontrar grancantidad de páginas web informativas
y sobre todo en idioma inglés.
También existe una buena planificación en la promoción turística en cuanto a folletos,
descuentos y paquetes turísticos de compra on-line (en páginas como
www.despegar.com, entre otras). Además existe la “Ushuaia Trade Card” una tarjeta
para el viajero que brinda beneficios y descuentos en la ciudad.

La utilización deinternet como
herramienta de promoción resulta
más que exitosa, ya que además
de publicitar el destino, también
es una forma de venta directa e
instantánea, sobre todo para
personas que se encuentran del
otro lado del mundo como los
europeos.
Otra fortaleza en sus estrategias de
marketing, es su personalidad
definida como destino turístico:
“Ushuaia, fin del mundo, principio de todo”. Esteeslogan, resulta muy exitoso en el
marketing de servicios, como sabemos, el marketing de servicios vende sobre todo
promesas, esta frase vende a los turistas una idea muy precisa y a la vez idílica del lugar
que visitará.

Oportunidades del destino
Hacia un nuevo enfoque turístico…
Como mencione anteriormente, la demanda turística de Ushuaia está constituida casi en
su totalidad porpúblico extranjero.
Según lo que indican las encuestas, en 1969 era similar la entrada de visitantes
nacionales e internacionales. Pero a lo largo de los años, el turismo extranjero fue
aumentando y el turismo nacional fue en decaída.
En mi opinión, la disminución de turistas argentinos se debe principalmente a los altos
costos que este representa. Al recibir mayoría de extranjeros, las tarifas dealojamientos,
restaurantes, excursiones y otros
servicios, son cada vez más altas y
cobradas en dólares. Esto representa
un gasto enorme para los turistas del
país que elijan este destino.
Una buena forma de solucionarlo,
sería generando promociones en las
excursiones y alojamientos en
temporadas bajas o medias, para los
residentes argentinos.
Otra alternativa sería una tarjeta de...