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Estudios de Mercado

1

Manual

I n d i c e

I n d i c e
1 CONTRIBUCIŁN DE LA INVESTIGACIŁN DE MERCADOS
1.1 NATURALEZA DE LOS ESTUDIOS

6
8

2 EL PROCESO DE INVESTIGACIŁN DE MERCADOS

14

3 DEFINICIŁN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIŁN

16

3.1 RELACIŁN USUARIO DE LA INFORMACIŁN E INVESTIGADOR18

4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIŁN

20

5 SELECCIONAR LA TÉCNICA DE RECOGIDA DE INFORMACIŁN

22

5.1 TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIŁN CUALITATIVA

23

5.2 TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIŁN CUANTITATIVA

24

6 ELABORACIŁN DEL CUESTIONARIO

26

7 DETERMINAR LA MUESTRA (SELECCIŁN DEL MÉTODO DE MUESTREO)

29

7.1 TIPOS DE MUESTREO: PROBABIL¸STICO Y NO PROBABIL¸STICO32

7.2 DETERMINACIŁN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

37

8 RECOGIDA DE DATOS: TRABAJO DE CAMPO
8.1 EL PROCESO DEL TRABAJO DE CAMPO
9 PREPARACIŁN Y AN˘LISIS DE LOS DATOS

41
42
46

9.1 PREPARACIŁN

46

9.2 GRABACIŁN

47

9.3 AN˘LISIS

48

10 REDACCIŁN DEL INFORME Y PRESENTACIŁN DEL MISMO

49

ANEXO: TIPOLOG¸A DE ESTUDIOS

53

I n d i c e

ESTUDIOS
DE MERCADOmarketing y ventas marketing y ventas m
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