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Ética en las ventas
La ética es el estudio del comportamiento humano donde interviene la inteligencia y la voluntad, juzgando lo bueno y lo malo de dichos comportamientos o actos, los cuales seencuentran regulados por un conjunto de normas socialmente aceptadas.
En este tema se guiará al personal para que pueda conducirse tanto en lo personal como en lo laboral, basándose en los principios deuna moral efectiva. Los temas principales que se abordarán son:
Persona Moral y Valores
Persona Inmoral
Ética Empresarial
Deberes Éticos
Vendedor Profesional
Conciencia Moral
La ética es laciencia de los comportamientos morales en sociedad (donde la moral son una serie de normas aceptadas por todos) que regulan la conducta tanto individual como en sociedad, y cuando no se cumplen, hay unasanción impuesta por la misma sociedad, haciendo una distinción de los actos humanos que son voluntarios, y los actos del hombre que son instintivos.
1. Persona Moral y Valores
Las personas quebuscan el bien son llamadas Personas Morales ya que aceptan y ponen en práctica su escala de valores personal aceptando las normas de convivencia que se imponen. Los valores son conductas éticas que estánpresentes siempre en la vida de los seres humanos dependiendo del entorno y el contexto cultural en el que se desarrolle, por lo tanto van muy de la mano con lo que es la moral.
2. Persona inmoralPor el contrario, una persona con actitud negativa, que viola las normas y que es insensible se le llama persona inmoral, ya que sus intereses están dirigidos hacia el poder y el dinero dejando delado todos los valores y normas sociales.
En ventas, una persona actúa éticamente cuando se hace responsable de sus actos, y logra generar resultados sin tener la necesidad de engañar a los clientes nihacer promesas que no se podrán cumplir.

3. Ética Empresarial
La ética empresarial son principios apegados a la moral general, que se logra mediante la justicia, que es simplemente darle a cada...