marketing

Qué es el sector moda ?

calidad vida / hogar
perfumería / cosmética
accesorios / calzado
ropa / indumentaria
I. mujer
II. hombre
III. infantil

Qué uso le damos a la ropa?

donde y cuando
trabajo / colegio / casa
interior o exterior
formal / informal
a medida / ready to wear
natural / hecho por el hombre

Y los otros servicios relacionados con la moda?

cirugía estéticapiercings / tattoos

Jerarquía de la Moda


* Arte (hecho a medida)
Efecto burbuja → influencia moda callejera se convierten en inspiración y tendencia (d abaix a dalt )
Efecto goteo → inspiración para creaciones marcas gran distribución (de dalt a baix)

La moda y la pirámide de la marca


Qué es marketing? (EXAMEN)

No debería consistir en un departamento; sino en unaidiosincrasia que permee todas las facetas de una empresa. - Kotler
Proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las demandas del cliente. Chartered Institute of MKT.
Actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos mediante un proceso de intercambio. - Kotler
Proceso social y de gestión mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan ydesean a través de la creación y del intercambio de productos y valor con los demás. - kotler
Creación, comunicación y entrega de valor a un mercado objetivo de manera rentable. - kotler

Ópticas de demanda y oferta

Enfoque de oferta vs enfoque de demanda:

Enfoque oferta → este producto o servicio → a quién se lo puedo vender
Enfoque demanda → qué necesitan mis compradores / clientes →qué producto o servicio ofrecer

Necesidades a satisfacer

La empresa más competitiva es la que tiene mejor conocimiento de las necesidades y deseos de los clientes, y logra satisfacerlos de manera más efectiva y eficiente que la competencia.

Los consumidores no compran productos, sino lo que estos hacen por ellos: compran soluciones para sus necesidades.

Valor = función/ coste                                                                




Concepto de necesidad (EXAMEN)
*Sin deseo no hay marketing
Marketing:
1. identifica necesidades
2. orienta y canaliza deseos
3. estimula la demanda

Necesidad → sensación de carencia
factores culturales / sociales
características personales (personalidad)
Deseos → forma en que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidadfactores económicos
recursos disponibles
Demanda → formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos y estímulos de marketing
Tipologías de necesidades

1º aproximación
Latentes
Manifiestas
2º aproximación
Funcionales
Simbólicas
Sensoriales

http://www.marioolsztyn.com/articulos/74-el-proceso-de-conmpra.html

3º aproximación




Piràmide de Maslow



I.Desarrollo del estilo personal entendido como forma de expresión. (lo que a mi me aporta (parte simbólica))
II. Status, posicion, logros personales y     profesionales. (ser querido)
III. Indicador del deseo de aceptación y/o de la pertenencia a un determinado grupo social y de las relaciones dentro del grupo.
IV. Elemento de proteccion y/o seguridad.
V. Como instrumento para satisfacernecesidades básicas.






Actitudes ante el marketing

La oferta es el rey → el producto es tan bueno que marketing ¿para que ? ; el marketing se necesita cuando el producto es mediocre
El cliente es el rey → marketing artesanal, hecho a medida. Respondemos a todas y cada una de sus peticiones
El marketing → el producto es bueno, lo que falta es promoción y ventas. Ese es el papel delmarketing: traer clientes
El marketing integral → orientación al cliente en todas las áreas.

Las orientaciones empresariales



Dimensiones del Marketing

I. Acción → conquista de los mercados → marketing operativo (función marketing)
II. Análisis → comprensión de los mercados → marketing estratégico (unidad de negocio)
III. Cultura → filosofía de negocio → orientación al...