Marketing

1.1 Investigació de mercat:
Consisteix a donar resposta a les diferents necessitats del mercat: Màrq. Mix
Definirem el concepte de mercat com el conjunt de venedors i compradors d’un producte, servei o idea. En el mercat incideixen els instruments bàsics de Màrq. utilitzades per les empreses, les quatre pes.

1.2 Estructura de mercat:
Mercat actual del producte
Mercat actual delproducte

1.3 L’entorn de l’empresa
Entorn canviant
Entorn canviant
És el conjunts de factors no controlables per l’empresa que influeixen a les aplicacions d’instruments o bé polítiques de Màrq. dins d’aquets trobem de dos tipus: el macroentorn i el microentorn.
ADAPTAR-SE

ADAPTAR-SE



Factors que constitueixen a l’entorn són:
* Els factors que tenen unainfluència més immediata en els resultats de les empreses, constitueix el microentorn:
* Competència
* Subministradors/proveïdors
* Intermediaris/distribuïdors
* Els factors que tenen una influència més lenta i són més incontrolables per l’empresa, és a dir, els factors demogràfics, polítics, socials, econòmics, etc. Són bàsicament els que afecte tant a l’activitat comercial deles empreses com a la societat.

1.4 El Microentorn

* La competència: és el conjunt d’empreses que insereixen en le mateix mercat que ella amb productes que poden satisfer les mateixes necessitats del consumidor. Com a variant de l’entorn de l’empresa, la competència esta fora del seu control; tant mateix no s’ha d’obviar què és un factor molt important ha tenir em compte perdeterminar les polítiques de Màrq.
INFO QUE S’HA D’ACONSEGUIR DE LA COMPETÈNCIA:
* Informació general de les empreses competidors del sector
* Informació detallada de les empreses competidores més directes
ANÀLISI I UTILIZACIÓ DE L’INFO:
* Serveix per conèixer quina és la seva competència i valorar els seus punts forts respecte a ella. Els punts forts de l’empresa són lescaracterístiques que li poden proporcionar avantatge competitiu.

* Els subministradors: són les persones o organitzacions que aporten a l’empresa els materials o serveis necessaris per a realitzar la seva activitat.
Els subministradors influeixen de manera significaiva en l’oferta que l’empresa realitza al mercat, és a dir, en la definició de les polítiques de Màrq. dutes a terme i pertant ; en els resultats que s’obtinguin. Els resultats de l’empresa dependran de:
* Disponibilitat dels materials i les serveis adequats a les necessitats de l’activitat de l’empresa
* L’adequat subministrament dels mateixos en quant a qualitat i quantitat sol·licitades, així com terminis de lliurament.
* Cost dels diferents subministraments

* Els intermediaris:l’empresa analitzarà els intermediaris com a part del seu entornper conèixer les diferents formes de distribució del mercat, del seu producte o servei.
1.5 Macroentorn

Dimensions | Variables | Influència |
Demogràfica | -grandària de la població-taxes de natalitat i mortalitat-estructura d’edat-moviments poblacionals | -indica el nombre de possibles consumidors presents en elmercat, la tendència de la seva educació i organització de la població de les famílies amb unitat de consum |
Econòmica | -renta nacional-renta per càpita -Creixement/ resecció -atur-balança de pagaments i comercial | - les macromagnituds indiquen la situació econòmica d’un estat. La tendència de creixements, la capacitat de consum, la distribució de la renta, etc. |
Cultural i social | -escalade valors -estils de vida-sistema educatiu-classes i grups socials | -grau d’educació de la població, el producte que demanen cada grup social. |
Legals | -legislació nacional -legislació internacional | -normes que regulen el mercat |
Polítiques | -sistema polític-organització territorial -grups de pressió | -graus d’intervenció en el mercat per part de les autoritats i els grups de...