Marketing

CAPITULO II
MARCO TEORICO SOBRE MARKETING, PLAN DE MARKETING,
BIODIESEL, COMERCIALIZACION, PRODUCTO Y TRANSPORTE.

A. Marketing
1. Conceptos de Marketing:
Para conceptualizar el término marketing o mercadeo, se han utilizado las siguientes
definiciones:

a) Marketing: Es el proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento
de precios, promoción y distribución de ideas, bienes yservicios para crear
intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.1

b) Marketing: Es un sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es
planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos satisfactores de
necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.2

La definición anterior tiene dos implicaciones muy importantes:

Elsistema global de actividades comerciales debe estar orientado a los clientes, es
preciso determinar y satisfacer los deseos de ellos.

El marketing debe comenzar con una idea referente a un producto satisfactor de
necesidades y no concluir antes que las necesidades de los clientes queden

1

Marketing, Lamb y otros, Editorial Thomson, 4ª edición, México, 1998, Pág.4

2

Fundamentos de Marketing,Stanton y otros, McGraw-Hill, 11ª edición, México, 1999, Pág.6-7

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satisfechas completamente, lo cual puede suceder algún tiempo después de
terminado el intercambio.

2. Naturaleza y Alcance del Marketing
Debido a que el Marketing se desarrolla de distintas maneras es fácil apreciar el
papel que desempeña en la vida de las personas. Por supuesto que todos participan
en el proceso de marketingcada vez que compran bienes y servicios.

El intercambio como un enfoque: El Marketing tiene lugar siempre que una unidad
social (ya sea un individuo o una empresa) trata de intercambiar algo de valor con
otra unidad social. Así, la esencia del marketing es una transacción o intercambio. En
esta acepción tan amplia, el marketing consta de actividades tendientes a generar y
facilitar intercambioscuya finalidad es satisfacer necesidades o deseos humanos.

El intercambio es una de las tres formas en que podemos atender nuestras
necesidades. El intercambio de marketing no se da si no se cumplen las siguientes
condiciones:
Deben intervenir dos o más unidades sociales (individuos u organizaciones), y
ambas deben tener necesidades que satisfacer. Si se es totalmente
autosuficiente en algúnaspecto, no se requiere un intercambio.
Las partes deben participar voluntariamente.
Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio y estar convencidas de
que se beneficiaran con él.
Las partes deben estar en posibilidades de comunicarse entre sí. La
comunicación puede realizarse de distintas maneras y a través de un tercero,
pero sin comunicación, no se dará el intercambio.

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3.Evolución de Marketing
Los orígenes del Marketing se remontan a los tiempos de la colonia, cuando los
primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios. Algunos
se convirtieron en detallistas, mayoristas, vendedores ambulantes. Pero el comercio
a gran escala empezó a tomar forma durante la revolución industrial a fines de la
década de 1800. Desde entonces el marketing ha pasado porcuatro etapas
sucesivas de desarrollo denominadas de la siguiente forma:

a) Etapa de orientación a la producción: En esta etapa, casi siempre los
fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los
usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. Los
ejecutivos con una formación en producción y en ingeniería diseñaban la estrategia
corporativa. Enuna era en que la demanda de bienes excedía la oferta, la prioridad
en los negocios era producir grandes cantidades de productos en forma eficiente.
Encontrar clientes se consideraba una función de poca importancia.

Por entonces no se empleaba el término de marketing, los fabricantes contaban a
cambio con departamentos de ventas presididos por ejecutivos cuya única misión
consistía en dirigir...