MARQUETING CREA O NO NECESIDADES




El Marketing. ¿Crea o satisface necesidades?



En muchas ocasiones habrás escuchado a personas afirmando que las empresas, la publicidad, el marketing, etc. hacen que tengamosnecesidades y deseos que antes no teníamos. Afirman que, en multitud de ocasiones, el marketing crea necesidades nuevas en vez de satisfacer las ya existentes.  

Muchas personas  me comentan que, porejemplo, hace unos años no teníamos la necesidad de un teléfono móvil. Cuando este apareció muchos pensaron, incluso, que la idea no iba a prosperar. Sin embargo, ahora no podemos vivir sin él. Si loperdemos o se estropea nos encontramos perdidos, nos ponemos nerviosos y un mar de preocupaciones nos invade de inmediato (y ¿ahora qué hago?, ¿dónde voy?, y si alguien del trabajo me quiere llamar, etc).Este es un ejemplo típico que usan muchos para afirmar que el marketing crea necesidades.

Yo personalmente no tengo esa opinión. Soy de los que piensan que el marketing satisface necesidades en vezde crearlas. Para explicarme voy a hacer una pequeña distinción o aclaración entre necesidades, deseos y demandas.

Por una parte, las necesidades son las carencias básicas de las personas, comoalimento, agua, ocio, etc.  Cuando una persona piensa en un objeto específico para satisfacer esa necesidad estaríamos hablando de deseos. Por ejemplo, todos necesitamos alimento, pero un americano podría desear una hamburguesa y un español una paella. La sociedad en la que vivimos puede influir en que los deseos que satisfagan una misma necesidad sean diferentes entre las personas. Finalmente lasdemandas son deseos de un determinado producto por parte de personas que, además, pueden pagarlo. En la actualidad, muchas parejas querrían tener una vivienda propia, pero no todas pueden permitírselo.Volviendo al ejemplo del móvil, soy de los que piensan que las empresas no crearon, en este caso, una nueva necesidad sino que se encargaron de ampliar la satisfacción de una necesidad precedente...