Marriot Trabajo

Introducción

En el presente trabajo se estará desarrollando como tema de investigación el Hotel Marriott, ubicado en San Antonio de Belén, Alajuela.
Estaremos mencionado desde su historia hasta como está conformado, servicios que este brinda, características que lo distingue de otros hoteles, además de los departamentos de trabajo de que está compuesto.

También se estará desarrollando elmercado meta que trabaja el hotel, las facilidades que se le dan al huésped según sus necesidades, ya que se enfoca para personas de negocios que necesitan de todo el confort posible, y además de esto, cuenta con características muy especificas como por ejemplo acceso a internet, teléfonos, salas de reuniones, entre otros.

Objetivos

Objetivo general:
Investigar un hotel desde todos susaspectos, sobre todo la parte de hospitalidad

Objetivo específico:
1. Historia del hotel
2. Habitaciones, tarifas y partes que lo conforman
3. Los productos y servicios que brinda

Tabla de contenido

Historia de la corporación Marriot
La corporación Marriot se origino por la realización de un sueño. Es la historia de un joven Americano llamado j. Willard Marriot quien inicioen 1927 un negocio de restaurantes familiar mejor conocidos como “hot shoppes”. Posteriormente, nombró a su hijo J.W.Marriot Jr., presidente de la compañía. Cuando el Sr. J.Willard Marriot falleció en 1985, su hijo continúo activo como presidente de la corporación Marriot. En 1957, se iniciaron en el negocio de hospitalidad inaugurando el primer hotel Marriot en Washington DC.
Hoy en día graciasal liderazgo de J.W.Marriot Jr., la corporación Marriot se ha convertido en la mejor compañía proveedora de servicio de hospitalidad a nivel mundial. Actualmente, los asociados se enfocan en brindar un servicio superior al de los demás hoteles, lo que crea una ventaja competitiva ante el mercado directo de hospitalidad en Costa Rica.
Marriot se esfuerza por contratar asociados de calidad, esdecir, asociados que tomen siempre la iniciativa al atender las diversas necesidades del huésped, asi como también, se les motiva para desarrollarse ofreciéndoles diversas oportunidades laborales. Actualmente Marriot es el primer operador de hoteles en el mundo, además de comprender más de 2000 hoteles ubicados alrededor del mundo, se distingue por la calidad y consistencia de su servicio, lahonestidad de su gente y su gran sonrisa.

Historia del hotel
El hotel en Costa Rica Marriot abrió sus puertas el 15 de agosto de 1996, localizado solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, este hermoso hotel de arquitectura colonial del siglo XVI, está ubicado dentro de una plantación de café, con una propiedad de 30 acres. Diseñado como hacienda cafetalera, su construccióntardo dos años, los 250.000 tejas que cubren el techo, fueron traídas de Granadas, Nicaragua y tienen 200 años de antigüedad.
El hotel cuenta 300 habitaciones, 3 restaurantes, 1 bar y 15 salones de reuniones. En el área del express check In se encuentra un cuadro de la Escuela Cuzqueña de Perú y se llama Cuzqueño, el techo está pintado a mano. Las aéreas públicas cuentan con antigüedadesoriginales traídas de Guatemala y México. Las mesas del lobby por ejemplo, son las camas que usaban las monjas en los conventos en Guatemala, toda la cerámica es mexicana pintada a mano y el vidrio es soplado a mano, también de México.
El restaurante La Isabela podemos encontrar un cuadro a la entrada llamado los cuatro arcángeles y es de origen Español, también cuenta con una puerta antigua de 350 añosy la mesa dentro de la cava es una antigua puerta de una iglesia Guatemalteca de 250 años. Otras aéreas del hotel son: gimnasio, spa, canchas de tennis, capilla, driving range (golf), villa escondida(casa antigua del gerente general), salón ejecutivo, centro de negocios, tiendas de regalo, centro de bodas.

Ubicación:
San Antonio de Belén, Costa Rica a15 minutos de San José, a 5 minutos del...