Marriott International













INFORME ESTRATEGIA COPORATIVA
Fecha de entrega: 18/12/2013








Índice










Introducción
En el presente trabajo analizaremos la estrategia corporativa de la compañía Marriott International, empresa hotelera estadounidense mundialmente conocida y líder en el sector, que cuenta con una larga trayectoria desde su comienzo en 1927.
Suspropiedades alcanzan las 3.800, distribuidas en 19 marcas, con hoteles franquiciados y gestionados a lo largo de todo el mundo.
Esta empresa, fundada por J. Willard y Alice Marriott y dirigida por la familia Marriott durante más de 80 años, tiene su sede en Bethesda, Maryland, Estados Unidos.
Entre las innovaciones de Marriott a lo largo de su historia destacan el primer restaurante de la costa esteen servir a los clientes en sus automóviles, el primer motel o la primera cadena de hoteles pensada para personas que viajan por negocios.
A continuación analizamos su historia desde su comienzo:

Filosofía del grupo Marriott: Visión y Misión.
Antes de entrar de lleno a explicar los conceptos de visión y misión de Marriott International, queremos hacer referencia a un pilar clave de lafilosofía del grupo, dado por su propietario y fundador, J. Willard Marriott; “Cuida y mima a tus empleados y ellos cuidarán de todos tus clientes”. Este valor base constituirá toda la estructura de la empresa.
Además haremos referencia a los valores más importantes, para así poder tener una idea más clara acerca de Marriott International Group, dichos valores se pueden resumir en la siguiente frase;VALORES: Creemos que nuestra fortaleza está muy enraizada a nuestros valores fundamentales: considerando a la personas nuestra prioridad, persiguiendo la excelencia, afrontando el cambio, actuando con integridad y dando servicio al mundo. Estos valores son nuestro legado y nuestro futuro. Persiguiendo nuestra visión de posicionar el grupo Marriott como el número uno en el sector hotelero delmundo. Sin perder nunca de vista nuestro principios fundamentales y nuestra herencia. Nuestro negocio evoluciona constantemente… pero siempre permanecemos fieles a lo que somos.










Conociendo ahora uno de los principales puntos de la filosofía del grupo, y sus valores (core values), vamos a explicar tanto la visión como la misión de Marriott International.
En primer lugarhablaremos de la visión, en la cual debe aparecer una declaración de intenciones acerca de la situación que la empresa desea conseguir en un futuro, siempre a largo plazo. Para ello pretende involucrar a sus empleados emocionalmente, motivándolos, consiguiendo de esta forma que todos persigan un objetivo común.
VISIÓN: Ser la empresa hotelera #1 en el mundo
Mucho más específica que la visión ycentrándonos en el análisis de los medios con los que la empresa competirá en el mercado, hablaremos de la misión, la cual incorpora a los grupos de gestión primarios de la empresa, y aquellas estrategias de mercado que se van a seguir con la finalidad de conocer “la razón de ser” de ésta, es decir, justificando el porqué de su existencia.
Marriott no cuenta con una misión explícita, de hecho, tal y comodescriben en la web corporativa, su principal misión está relacionan directamente con la visión a la que hicimos referencia antes. Aun así realizando una lectura de su página web, podemos extraer la misión de Marriott International Group como la que sigue;
MISIÓN: Nuestro principal objetivo es ser la empresa hotelera número 1 en el mundo, para ello queremos abrir las puertas a un mundo deposibilidades para las personas, a través del crecimiento personal y profesional, a los clientes, aportando experiencias de viaje gratificantes, a propietarios y franquiciados para rentabilizar al máximo sus inversiones, a los inversionistas, para que lleguen a conseguir el éxito financiero, a las alianzas comerciales, a través de la colaboración con proveedores y otros contactos clave, siempre sin...