Marriott

Mercado
Un grupo de empresarios guatemaltecos estableció, a través de estudios de mercado, la necesidad insatisfecha que había en la capital de Guatemala de infraestructura hotelera de 5 estrellas, dado el crecimiento de la ciudad y la afluencia al país de hombres de negocios. Los huéspedes del Hotel Guatemala City Marriott son en su mayoría ejecutivos emprendedores, viajeros experimentados dealto nivel, que requieren un servicio solícito y constante que satisfaga sus necesidades.

Producto
Marriott Hotels & Resorts, la marca bandera de Marriott, es una colección global de hoteles distinguidos y la marca está posicionada en el segmento de alto nivel, de lujo. El Hotel Guatemala City Marriott ofrece actualmente al público 385 habitaciones, lo que lo sitúa en primer lugar dedisponibilidad en el país, con las instalaciones deportivas más exclusivas y facilidades de bares y restaurantes totalmente remodeladas. Ofrece una atención extraordinaria y entornos que inspiran el lograr éxito; amplias habitaciones con comodidades funcionales, variedad de salones con entornos distinguidos, prácticos, acogedores y gastronomía imaginativa.

Logros
El distintivo del hotel siempre ha sidoel servicio, la atención personalizada, el brindar calor humano a sus huéspedes y clientes. Todo ello se traduce en una calurosa respuesta por parte de los guatemaltecos: el uso constante de las instalaciones y de los servicios del hotel, aunado a la visión de Marriott Internacional. La filosofía de trabajo y servicio del Hotel Guatemala City Marriott se resume en su lema “El Espíritu de Servir”,ya que desde la fundación de la cadena Marriott Internacional, ésta ha sido la norma que ha guiado la labor de sus asociados, quienes creen firmemente en que la preocupación por los demás es la clave que los conducirá al éxito, tal como ha sido el ideal de su fundador, el señor J. Willard Marriott, Sr. Es por ello que ha adquirido un fuerte compromiso con la comunidad, apoyando diferentesproyectos y entidades que a su vez benefician a miles de guatemaltecos. En Guatemala se apoya fuertemente a Hábitat para la Humanidad, Proyecto Safe Passage o Camino Seguro, Sociedad Protectora del Niño, Obras Sociales del Hermano Pedro, entre otras.

Historia
En 1975 inicia el proyecto de construir un hotel de categoría de 5 estrellas, sobre la 7a. avenida entre 14 y 15 calles de la zona 9,originalmente con una capacidad de 232 habitaciones. El 1º de abril de 1977 inicia operaciones el Hotel El Dorado, que pertenecía a la cadena internacional Americana y como muchos guatemaltecos aún recuerdan,

para su apertura se llamaba Hotel Dorado Americana. La afiliación a la cadena Americana duró alrededor de tres años. Posteriormente, al concluir esa relación comercial, Hotel El Dorado creció y sedio a conocer por sí mismo dentro y fuera de Guatemala gracias a la buena dirección administrativa que siempre lo ha caracterizado. Se construyó una nueva torre adicional con 153 habitaciones. En 1997 Hotel El Dorado se incorpora a la prestigiosa cadena Marriott Internacional y se convierte en el Hotel Guatemala City Marriott.

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Desarrollos recientesLas renovaciones en el Hotel Guatemala City Marriott son constantes y siempre enfocadas en ir un paso adelante, pensando en el confort y servicio a sus clientes. Al igual que otros hoteles Marriott alrededor del mundo, cuenta con el nuevo estándar de cama Revive. No se trata sólo de mejorar la apariencia para vender una habitación. Se trata de vender “Una experiencia única”.

Promoción
La fraseque le caracteriza, “Este es el estilo Marriott”, es la promesa a los huéspedes y clientes que tendrán una experiencia excepcional con toques de buen gusto. Todas y cada una de las propiedades Marriott proveerá a sus visitantes con servicio personalizado, consistente y que será mucho más de lo esperado.

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Valor de la Marca
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