Materia Control Sistemas

Objetivo ERP (enterprise resource planning)
Automatizar los procedimientos de una empresa (ej: contables, financieros, rrhh, stock, costos, etc)
Incluye su planificación, ejecución y control bajo elpunto de vista económico y financiero, mediante una serie de tecnicas, coincidas y simples, que llega a cabo esta tarea de manera más eficiente y rápida para cualquier otro método de trabajo.Material requerimient planning (MRP I)
Calcula las necesidades de compra de materias primas y producción de componentes, a partir de una previsión de ventas y de una situación de stock.

Manufacturingresources planning (MRP II)
Se asigna la fábrica minuto por minuto, operación por operación, de acuerdo con el calendario predefinido y un conjunto de recursos disponibles.
Internet y ERP:
Internet haceque el ERP integre cada vez más y más a la empresa con sus clientes, mercado, proveedores, gobierno, bancos y hasta con sus empleados.
Internet transformó al mundo en una inmensa red en la que todostienen acceso a todas las informaciones de las empresas (de manera segura) conectadas a internet.
Internet debería ser sinónimo de conectividad, ya que desde cualquier parte nos podemos comunicar,negociar, comprar, vender e informar. No importa la localización del interlocutor, gracias a internet, puede comunicarse desde donde quiera.
Gracias a internet, algunas aplicaciones de ERP se hanfortalecido, como: Customer relationship management, Call center, e-commerce, Supply chain management y apoyo logístico.

Customer relationship management (CRM):
El CRM restaura el concepto de relaciónone-to-one, donde las necesidades, deseos y capacidad financiera, pasan a formar parte (de manera organizada y rápidamente asequible) de aquellas mismas bases de datos que ahora proponen a tener másinformación que van más allá del valor facturado o la última fecha de compra.

Call center:
Para este labor, se utiliza el CTI (computer telephone interface) que pone a disposición la red de teléfonos como...