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desarrollo de preguntas







Tarea N° 1
Mediación y Negociación






Profesor/es responsable/s:

Alumnos:


Asignatura:
Mediación y Negociación

Martes 26 de agosto de 2014
I.- Desarrollo
a) ¿Qué entiende por negociación? Según lo aprendido en clases.
Según definición es un proceso de comunicación verbal y/o escrita a través de los que dos o más partes, de origencultural igual o distinto y con intereses comunes o antagónicos, estudian y valoran la forma de una acción conjunta compatible con sus objetivos particulares para definir los términos de la relación. (MCCall & Warrington). Según esta definición lo que entendemos es que es un proceso de comunicación y, por ejemplo, cuando hay un conflicto entre dos partes, se trata de llegar a un acuerdo, ya seaescrito o verbal, para poder compatibilizar los objetivos de uno y el otro, es decir, de ambas partes.
Algunas características que forman parte de la negociación es que es directa entre partes, las partes son asistidas por terceros o asistidas por un único tercero, puede ser competitiva o cooperativa, entre otras variables.

b) ¿Qué condiciones se necesitan para una negociación exitosa?Relación de ambos lados sale reforzada
Entender la motivación e intereses del otro: Este punto es muy importante, ya que, ayuda a compatibilizar los intereses de ambas partes y poder llegar finalmente a una negociación exitosa.
Basarse en el respeto y la intención de cooperación: Son características claves de una negociación exitosa, debido a que si no hay respeto hacia el otro y no hay intención decooperación, no podrán llegar a buen acuerdo entre las partes.

c) Mencione 5 características de un buen negociador
1.- Tener entusiasmo por lograr un buen acuerdo.
2.- Ser un gran comunicador: Saber presentar su oferta con claridad y captar el interés del otro.
3.- Persuasivo: Sabe convencer, utiliza con cada interlocutor aquellos argumentos que sean más apropiados, los que más le puedaninteresar. Es decir, cuando uno quiere convencer a alguien lo hace exponiendo ideas claras, que sean fácil de entender, y que en conjunto puedan alcanzar el objetivo en común que buscan.
4.- Sociable: Facilidad para entablar relaciones personales para romper el hielo y crear confianza.
5.- Ser Honesto y respetuoso: Un buen negociador puede decir lo que piensa de manera respetuosa, sin gritar niofenderse, además de ser honesto.

II.- Verdadero o Falso y justifique éstas últimas.
Las percepciones influyen en la etapa adultez.
Falso, las percepciones influyen desde que uno está en el vientre materno. El bebé, aunque uno no lo crea, se mueve al escuchar música y percibe lo que uno como madre le transmite al bebe. Desde el comienzo de nuestras vidas las percepciones comienzan a influir encada una de las etapas, hasta la adultez.
Es necesario mencionar que las percepciones van a influir de manera distinta, de la forma en cada uno de nosotros las interpretemos.
Los conflictos son solamente importantes en la negociación colectiva.
Falso. Los conflictos se dan también en las negociaciones individuales, así como también en cualquier ámbito de la vida y surgen por las diferenciashumanas. En el caso de las negociaciones individuales, encontramos por ejemplo, una empresa que quiere desvincular a un único trabajador, debido a que este señor ya cumplió su ciclo en la empresa, y el conflicto surge cuando este señor muy mayor no quiere dejar la empresa. En este caso, vemos que tiene que haber una negociación individual.
Todos podemos ser unos buenos negociadores.
Verdadero. Losbuenos negociadores pueden nacer o hacerse. Hay negociadores que por las habilidades, actitudes o conocimientos que poseen son buenos negociadores, en cambio, también podemos encontrar personas que por alguna necesidad comienzan a tomar cursos para aprender a desarrollar y/o potenciar ciertas habilidades necesarias que uno a veces cree no tener, para poder ser un buen negociador.
El tono de...