Matias

Estudio de Hawthorne

El estudio de Hawthorne se le conoce con este nombre ya que fue realizado en la fábrica de Westerri Electric con el mismo nombre. El estudio fuedirigido por el Psicólogo Elton Mayo. Inicialmente el estudio era para determinar como afectaba en la productividad las condiciones físicas del ambiente, iluminación,temperatura, ruido etc. Durante el estudio se empezó a descubrir que los cambios de dichas condiciones no eran determinantes en la productividad de los trabajadoressujetos al estudio.

En la segunda fase del experimento se cambiaron las condiciones sociales de trabajo, tales como, descansos dentro de la jornada laboral, almuerzosgratis, trabajo en equipo e incluso incentivos económicos y en este caso si se modifico las conducta de los trabajadores; eran más productivos cuando se desarrollaban en unambiente social más cómodo, incluso en un momento del experimento se les cancelaron las prestaciones sociales (descansos dentro de la jornada laboral, almuerzos gratis,trabajo en equipo) y la productividad bajó, y no así cuando se les cancelaron los incentivos económicos.

El resultado del estudio determino que contrario a lacreencia, los factores ambientales no eran determinantes directos en la productividad de los trabajadores, pero las condiciones sociales eran lo que realmente determinaba elcomportamiento laboral de los trabajadores.

En conclusión, los empresarios empezaron a prestar más atención en el trabajo en equipo, en jornadas más cortas pero másproductivas, en hacerle saber al trabajador lo importante que era para la empresa entre otras acciones más encaminadas a mejorar el aspecto social donde se desenvuelven.