Matriz causa efecto solucion
Páginas: 3 (687 palabras)
Publicado: 25 de enero de 2012
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE MATRIZ CAUSA - EFECTO – SOLUCION (MCES)
1. OBJETIVO
VALIDAR Y PRIORIZAR LAS CAUSAS DE LAS AREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS DETECTADOS EN LOS SISTEMAS DE TRABAJO.CUANTIFICAR EL EFECTO O LA PÉRDIDA DE RECURSOS POR ESTAS CAUSAS E INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN DEL CLIENTE EN LA SOLUCIÓN PROPUESTA. TENER UNA PERSONA RESPONSABLE DE SOLUCIONAR DICHOS PROBLEMAS CONUNA FECHA DETERMINADA.
2. RESPONSABLE DE ELABORACION
CONSULTORES, EQUIPO INTEGRADO Y LOS RESPONSABLES DIRECTOS DE LAS ÁREAS INVOLUCRADAS.
3. PROCEDIMIENTO
PRIMERO. EL RESPONSABLE DEELABORACION DEBERA ANALIZAR E IDENTIFICAR AREAS DE OPORTUNIDAD Y PROBLEMAS (EFECTOS) DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.
SEGUNDO. VALIDAR CON LOS INVOLUCRADOS Y RESPONSABLES DICHASAREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTOS) Y HACER QUE VEAN LO ENCONTRADO.
TERCERO. EL RESPONSABLE DE ÁREA DEBERÁ ANALIZAR Y OBTENER MÁS ÁREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTOS) EN FORMA CONJUNTACON RESPONSABLE DE ELABORACION.
CUARTO. SE DEBERA DE COMPLETAR EL ENCABEZADO DEL FORMATO DE MATRIZ CAUSA - EFECTO - SOLUCION (MCES) DONDE SE ESPECIFICAN EL NOMBRE DEL PROCESO, NOMBRE DEL RESPONSABLEDEL AREA A LA QUE PERTENECE EL PROCESO Y LA FECHA DE REALIZACIÓN DEL EJERCICIO.
QUINTO. IDENTIFICAR Y REGISTRAR LAS CAUSAS REALES QUE PRODUCEN LAS AREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTO). IR ALA RAIZ DEL PROBLEMA.
SEXTO. IDENTIFICAR Y REGISTRAR LOS CODIGOS DE LA CAUSAS. LAS CAUSAS LAS PODEMOS CLASIFICAR EN VARIOS ELEMENTOS: PROCEDIMIENTOS, POLITICAS, SISTEMAS, HERRAMIENTAS, YCAPACITACIÓN.
TIPO DE CAUSA:
o PRO CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DEL PROCEDIMIENTO.
o HER CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LAS HERRAMIENTAS.
o CAP CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LA CAPACITACIÓN.
oSIS CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LOS SISTEMAS COMPUTACIONALES.
o POL CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LAS POLÍTICAS.
POR EJEMPLO, SI LA CAUSA ES POR FALTA AL PROCEDIMIENTO, SE REGISTRA UNA...
1. OBJETIVO
VALIDAR Y PRIORIZAR LAS CAUSAS DE LAS AREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS DETECTADOS EN LOS SISTEMAS DE TRABAJO.CUANTIFICAR EL EFECTO O LA PÉRDIDA DE RECURSOS POR ESTAS CAUSAS E INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN DEL CLIENTE EN LA SOLUCIÓN PROPUESTA. TENER UNA PERSONA RESPONSABLE DE SOLUCIONAR DICHOS PROBLEMAS CONUNA FECHA DETERMINADA.
2. RESPONSABLE DE ELABORACION
CONSULTORES, EQUIPO INTEGRADO Y LOS RESPONSABLES DIRECTOS DE LAS ÁREAS INVOLUCRADAS.
3. PROCEDIMIENTO
PRIMERO. EL RESPONSABLE DEELABORACION DEBERA ANALIZAR E IDENTIFICAR AREAS DE OPORTUNIDAD Y PROBLEMAS (EFECTOS) DE LOS ESTUDIOS REALIZADOS DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.
SEGUNDO. VALIDAR CON LOS INVOLUCRADOS Y RESPONSABLES DICHASAREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTOS) Y HACER QUE VEAN LO ENCONTRADO.
TERCERO. EL RESPONSABLE DE ÁREA DEBERÁ ANALIZAR Y OBTENER MÁS ÁREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTOS) EN FORMA CONJUNTACON RESPONSABLE DE ELABORACION.
CUARTO. SE DEBERA DE COMPLETAR EL ENCABEZADO DEL FORMATO DE MATRIZ CAUSA - EFECTO - SOLUCION (MCES) DONDE SE ESPECIFICAN EL NOMBRE DEL PROCESO, NOMBRE DEL RESPONSABLEDEL AREA A LA QUE PERTENECE EL PROCESO Y LA FECHA DE REALIZACIÓN DEL EJERCICIO.
QUINTO. IDENTIFICAR Y REGISTRAR LAS CAUSAS REALES QUE PRODUCEN LAS AREAS DE OPORTUNIDAD O PROBLEMAS (EFECTO). IR ALA RAIZ DEL PROBLEMA.
SEXTO. IDENTIFICAR Y REGISTRAR LOS CODIGOS DE LA CAUSAS. LAS CAUSAS LAS PODEMOS CLASIFICAR EN VARIOS ELEMENTOS: PROCEDIMIENTOS, POLITICAS, SISTEMAS, HERRAMIENTAS, YCAPACITACIÓN.
TIPO DE CAUSA:
o PRO CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DEL PROCEDIMIENTO.
o HER CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LAS HERRAMIENTAS.
o CAP CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LA CAPACITACIÓN.
oSIS CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LOS SISTEMAS COMPUTACIONALES.
o POL CUANDO ES UNA CAUSA DERIVADA DE LAS POLÍTICAS.
POR EJEMPLO, SI LA CAUSA ES POR FALTA AL PROCEDIMIENTO, SE REGISTRA UNA...
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