Matriz de comparacion

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Tabla 12. Producto

Fuente: El autor

Tabla 13. Precio

Fuente: El autor



Tabla 14. Distribución


Fuente: El autor


Tabla 15. Promoción

Fuente: El autor

10. OBJETIVOSTal y como se mencionó, los resultados de la matriz DOFA desarrollada anteriormente, sirven como insumo principal para el desarrollo de objetivos, estrategias y tácticas. En el presente apartado yluego de analizar la información pertinente, se plantean 4 objetivos principales que enmarcarán las acciones a adelantar. Estos son:

10.1 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS.

Este objetivo persigue la recolección, organización y utilización de toda la información académica y de mercadeo de cada tópico asociado alfuncionamiento propio de la Facultad, a fin de facilitar el flujo de la misma en aras del mejoramiento continuo.

10.2 DINÁMICA DE CRECIMIENTO DEL NIVEL DE VENTAS.

Tal y como se ha descritoanteriormente, el principal cliente de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas es el “estudiante”. Por esta razón, este objetivo propone el diseño de estrategias dirigidas a captar clientes en unporcentaje creciente y al mismo tiempo a evitar las causas de retiro o deserción de los mismos.

10.3 MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PRODUCTO Y SUS CONTENIDOS.

Este objetivo propone implementar alinterior de la Facultad un proceso de mejoramiento continuo con el cual se garantice el mejoramiento de los productos ofrecidos atendiendo a las necesidades del cliente.

10.4 MEJORAMIENTO DE LAIMAGEN – PERCEPCIÓN – TRADICIÓN DE LA FACULTAD.

Por medio de este objetivo, se propone la implementación de procesos y estrategias que tiendan a posicionar a la Facultad y a los productos ofrecidos porella, como prestadora de servicios adecuados, apropiados y del nivel esperado por sus usuarios. En resumen, este objetivo persigue mejorar el nivel de percepción y satisfacción de sus clientes....
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