Matriz raiz entera simetrica

Sobre sistemas de información, Accenture vs United Parcel Service by A.V.R
Caso 1.
Las tecnologías de información y comunicación han supuesto una revolución
a la hora de plantearse una empresainternacional, facilitando tanto la difusión y
gestión de los servicios ofrecidos como la gestión interna del personal. En este caso
observamos como dos grandes empresas, que trabajan en varios paísesenfocan el uso
de estas nuevas tecnologías desde distintas perspectivas.
Por un lado tenemos Accenture, una empresa global de consultoría,
subcontratación y servicios tecnológicos. La ideafundamental de esta empresa es que
sus consultores puedan trabajar de manera virtual desde cualquier lugar del mundo.
Mediante un proceso automatizado los nuevos empleados reciben los medios para
ponerse atrabajar. El complejo sistema de comunicación de Accenture permite tanto
conferencias entre consultores, intercambio de archivos y la posibilidad de imprimir
un documento en la impresora mascercana afiliada a la empresa. Al fijar una hora
adecuada para las conferencias telefónicas globales minimizan los problemas de
diferencia horaria. La mayor parte del sistema tecnológico es subcontratado,como las
empresas de viajes. El contacto en persona de los empleados solo se realiza cuando es
completamente necesario por motivos de formación o motivación. Siendo esta
empresa tan flexible encuanto al lugar de trabajo ahorra mucho dinero al no tener que
mantener tantas infraestructuras y ellos confían en que la administración virtual
funciona.
Por otro lado tenemos a United ParcelService (UPS) una empresa con una
historia de mas de un siglo que da buen uso de las tecnologías actuales. Esta empresa
de distribución de paquetes que sirve por mas de doscientos países a lo largo delmundo, pretende mantener los precios bajos mientras agiliza las operaciones y dar un
excelente servicio al cliente. El servicio al cliente, que hace uso de tecnologías de
información, se basa en un...