mcdonal

Trabajo en grupo
Empresa elegida:
McDonald’s

Realizado por: Victoria González-Gaggero Matres.
Ana Cintia Gallardo Aragón.
María Caamaño Rosa.
María Asencio Guerra.

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1.ÍNDICE.

1. Índice………………………………………………………………………………………………………………..... Pág. 2

2. Introducción………………………………………………………………………………………………………… Pág.3
-Objetivo del trabajo
-Breve historia de McDonald’s
-Brevehistoria de los hermanos McDonald’s
3. Mercados y segmentos de mercado en el que la empresa actúa…………………………. Pág.4

4. Análisis del entorno……………………………………………………………………………………………….Pág.6

5. Análisis de la oferta comercial……………………………………………………………………………….Pág.9
-Producción
-Precio
-Distribución
-Comunicación

6. Curiosidades e información destacada……………………………………………………………….. Pág.13
-Lema de la empresa-Expediente ambiental
-Juegos para niños
-Cambio en el logo de la empresa
-Controversia con la comida rápida

7. Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………..Pág.15

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2. INTRODUCCIÓN.
-Objetivo del trabajo:
El objetivo de este trabajo consiste en analizar el mercado y los segmentos en los que actúa
una empresa concreta. Además, analizaremos tanto el entorno dedicha empresa como su
oferta comercial para tener un mayor conocimiento de ella.
Por ello, comenzaremos el trabajo con una pequeña introducción de la historia de la empresa,
su fundador, pequeñas curiosidades…
Para todo ello, nosotros hemos seleccionado una empresa real conocida a nivel mundial como
una de las empresas más importantes llamada “McDonald’s”.

-Breve historia de McDonald’s:
El 15de mayo de 1940, Dick y Mac McDonald abrieron el primer restaurante McDonald's en
San Esteban (California), sobre la Ruta 66. El menú consistía en 20 artículos, sobre todo la
barbacoa.
Ray Kroc, un empresario y vendedor de máquinas de malteadas, decidió visitar en 1955 aquel
restaurante que le hizo un pedido de 8 máquinas de batidos, cuando el promedio era 1. Al
llegar quedó fascinado por lalimpieza y la rapidez del servicio. Entonces decidió unirse a esta
empresa.
En 1975, McDonald's decidió incorporar el servicio McAuto. La gente puede pedir el pedido
desde su automóvil, a través de una ventanilla situada en uno de los laterales. Así, además de
que la sala esté llena, el servicio es, todavía, más rápido. Este concepto lo habían aplicado
Wendy's y Pig sándwich.
En el 2010,McDonald's tiene presencia en 119 territorios y países alrededor del mundo. Se
estima que atienden a 58 millones de clientes al día en un total de 31.000 restaurantes que
emplean a más de 1'5 millones de personas.
Descartando Israel, desde 1997 el único McDonald's Kosher que existe en el mundo se
encuentra en el llamado Mercado de Abasto de Buenos Aires

-Breve historia sobre Mac y DickMcdonald’s:
Maurice McDonald, más conocido como Mac, y Richard J. McDonald, más conocido como Dick,
fueron dos hermanos de Manchester que en 1940 crearon la empresa McDonald's en
California.

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En la década de 1930, los hermanos Dick y Mac McDonald estaban luchando para ganarse la
vida en California, cuando se dieron cuenta de que un puesto de hot dogs podría ser un buen
negocio. Conun préstamo de US$ 5.000, los hermanos McDonald comenzaron un puesto de
hot dog en 1937 en el aeródromo de Monrovia, California. En 1940, abrieron un local en San
Bernardino y lo bautizaron como McDonald.
A pesar del éxito, los hermanos querían hacer las cosas mejor y más rápidas. En un
movimiento audaz, que cerró temporalmente el lugar en 1948 y reabrió sus puertas con un
nuevo enfoque paracentrarse en hamburguesas, patatas fritas y batidos de leche. El
restaurante reabrió con gran éxito - su movimiento arriesgado, no sólo dio sus frutos, pero era
pronto para establecer el estándar para el éxito en la industria de comida rápida.
En los próximos seis años, el negocio fue tan bien que los hermanos vendieron 21 franquicias y
abrió nueve establecimientos. El restaurante original se...