mcdonalds

1. ¿Que vende Mc Donald? ¿Que compra el cliente a McDonald?
Vende la marca
2. ¿Es el mismo segmento de mercado que acude a McDonald Plaza Olmeca que el que va a McDonald Zona Luz? No.
¿Cualseria el segmento de mercado para cada uno?
En la zona Luz: es para clase baja ‘por el tipo de localización’
En Plaza Olmeca: es para la clase media y alta
3. ¿Los dos McDonalds venden lo mismo?En el aspecto de productos si.
¿Cual es la diferencia en su oferta?
El servicio, y las instalaciones
4. ¿Los clientes de los dos lugares compran lo mismo? Si porque el concepto yproductos son los mismos.
¿Que compra el cliente en MD Plaza Olmeca y que compra el cliente en MD Zona Luz?
Zona luz: helados, cajita feliz
Plaza olmeca: cafes, mctrio
5. ¿La oferta de MD es tangible oes intangible?, o ¿es una mezcla de ambos? Descríbela:
Es una mezcla de ambos:
Tangible por el motivo que hay ofertas en la compra de ciertos productos.
Intangible el buen servicio que danalgunos Mc Donalds.


6. ¿Cuáles son las características de la oferta tangible de MD? Menciona mínimo 5 características.
• Higiene en las instalaciones.
• Zona de juegos.
• Estacionamiento.
•Buen mobiliario.
• Zona de Mc-Café
7. ¿Cuales son las características de la oferta intangible de MD? Menciona mínimo 5 características
• Buen servicio.
• Diversión.
• Amabilidad.
•Satisfacción.
• Calidez.
8. ¿Las características del personal es similar o es diferente? No
¿Cuales serian las diferencias?
En el de Plaza Olmeca son mas atentos
En la Zona Luz son mas rapidos.
9. ¿Eldiseño de las instalaciones es diferente? Si
¿Cual sería la diferencia en sus instalaciones?
Plaza Olmeca maneja el estilo más moderno con colores llamativos, en cambioel que se encuentra en la Zona Luz es más practico (sencillo)
10. ¿Como se estandariza la oferta de MD?
Maneja el sistema por temporada es de acuerdo a lo que vende....