McDonals






ÍNDICE

Resumen ejecutivo……………………………………………………….pag.4
Nombre de la empresa…………………………………………………. pag.5
Razón social…………………………………………………………….. pag.5
Gobierno corporativo…………………………………………………… pag.5
Estructura del negocio…………………………………………….…… pag.5
Reseña histórica……………………………………………….……….. pag.5
Sector industrial………………………………………………………… pag.6
Clientes……………………………………………….………………… pag.6Proveedores………………………………………………….………… pag.9
Restricciones a las que se somete……………………………..……. pag.10
Cobertura geográfica…………………………………………..……… pag.10
Tamaño y características que lo conforman……………..……..…. pag.10
Unidad de negocio SBU…………………………..…………….. pag.10
Algunos datos interesantes:………………………………………… pag.12
Misión…………………………………………………….…………… pag.12
Visión empresarial…………………………………………………… pag.12Objetivo corporativo…………………………………………….…… pag.13
Metas corporativas…………………………………………..……… pag.13
Estrategias empleadas…………………………………….……….. pag.13
Estrategias competitivas genéricas utilizadas……………………. pag.13





 Estrategias alternativas utilizadas por mcdonald´s……………………………pag14
análisis externo……………………….…………………………………….……. pag.15
Matriz EFE…………………………………………………………………….….. pag.16
Escenariode negocios……………………………………………………..……. pag.17
Cinco fuerzas de Porter………………………………………………………….. pag.21
Análisis interno…………………………………………………………………… pag.24
Matriz interna EFI………………………………………………………………. pag.27
Matriz ventaja competitiva…………………………………………………….. pag.28
Responsabilidad social empresarial…………………………………………. pag.32
Stakeholders………………………………………………………………….…. pag.35Conclusión…………………………………………………………………...…… pag.40
Linkografia………………………………………………………………………….pag.41








RESUMEN EJECUTIVO

Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un hueco en el mercado y McDonald’s tiene el suyo en todas partes del mundo.
Curiosamente, el producto que vende McDonald’s es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo queparece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común de los habitantes del planeta.
Hoy nos toca aprender de McDonald’s, de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente,el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio.
Además de su calidad e innovación constante, McDonald´s busca ser la primera del mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad. La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas únicas e importantes.
En cuanto alescenario de negocios, la empresa McDonald´s cumple requisitos para ser IDEAL.
En cuanto al análisis externo tenemos que la empresa responde de una buena manera a las inclemencias de su entorno, esto se demuestra ya que la matriz EFE arroja un valor ponderado de 2,8.
También podemos decir que su misión, busca cumplir con un menú apetitoso y rápidamente entregado en un ambiente limpio y agradablepor un buen precio.
De acuerdo a la Cadena de Valor, McDonald's vigila la calidad del producto y del servicio por medio de constantes encuestas a los clientes y dedica mucho esfuerzo a mejorar los métodos de producción de hamburguesas a efecto de simplificar las operaciones, bajar los costos, acelerar el servicio y entregar mayor valor a los clientes





NOMBRE DE LA EMPRESA
McDonald's(“me encanta todo eso”)
RAZÓN SOCIAL
McDonald’s de chile Ltda.
GOBIERNO CORPORATIVO
Alejandro Yapur fue designado como nuevo gerente general de la compañía,  convirtiéndose en el primer líder de la marca en un país en iniciar su trayectoria como “crew” (empleados que trabajan en restaurantes) a los 18 años. Yapur se desempeñó primero como gerente de...