Me Cago

Identificar dónde, cómo, cuándo y con qué frecuencia se presentan los principales problemas en una organización.
Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medición (monitoreo eficaz).
Ser objetivos en la planeación y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora.
Analizarlógica, sistemática y ordenadamente la búsqueda de mejoras.
En cuanto a Seis Sigma, ésta es una de las principales estrategias que por más de una década han utilizado varias de las compañías líderes a nivel mundial, y gracias a su exitosa aplicación ha generado beneficios millonarios. Seis Sigma es una estrategia de mejora continua del negocio que busca encontrar y eliminar las causas de los errores,defectos y retrasos en los procesos del negocio, enfocándose hacia aquellos aspectos que son críticos para el cliente. La estrategia 6ó se apoya en una metodología altamente sistemática y cuantitativa orientada a mejorar los resultados del negocio con tres áreas prioritarias de acción: satisfacción del cliente, reducción del tiempo de ciclo y disminución de los defectos. La meta de 6ó, que le da elnombre, es lograr procesos con calidad Seis Sigma, es decir, procesos que como máximo generen 3.4 defectos por millón de oportunidades de error. Esta meta se alcanza mediante un programa vigoroso de mejora, diseñado e impulsado por la alta dirección de una organización, en el que se desarrollan proyectos en las diferentes áreas de la empresa con el objetivo de lograr mejoras y remover defectos yretrasos de productos, procesos y transacciones. La metodología en la que se apoya Seis Sigma está definida y fundamentada en las herramientas y el pensamiento estadísticos.
Por lo anterior, el objeto de este libro, además de abordar conceptos y técnicas del control estadístico, es agregar varios de los métodos que más se utilizan en un proyecto Seis Sigma, así como describir con detalle lascaracterísticas principales de la estrategia Seis Sigma.
El libro es resultado de más de 15 años de enseñanza, capacitación y asesoría sobre control estadístico de calidad y estrategias de mejora. Así, además de la contribución de los autores, esta obra ha sido posible gracias a las ideas, comentarios, dudas, ejemplos, datos, respuestas, discusiones y experiencia de las personas con las que se ha tenidocontacto en el terreno profesional; desde estudiantes universitarios, estudiantes de posgrado, investigadores hasta personal técnico y directivo de empresas e instituciones. Las respuestas a esas dudas, las experiencias y los diferentes aportes se han vertido en los 16 capítulos del libro, que cuenta con alrededor de 70 ejemplos y más de 300 preguntas y ejercicios reales.
Contenido:
Acerca de losautores
Prefacio
Agradecimientos
Capítulo 1: Conceptos básicos de calidad
Capítulo 2: Capacidad de procesos I: Estadística descriptiva
Capítulo 3: Introducción a la probabilidad
Capítulo 4: Elementos de inferencia estadística
Capítulo 5: Índices de capacidad, métricas Seis Sigma y análisis de tolerancias
Capítulo 6: Herramientas básicas para Seis Sigma
Capítulo 7: Cartas de control paravariables
Capítulo 8: Cartas de control para atributos
Capítulo 9: Cartas CUSUM y EWMA: detección oportuna de cambios pequeños
Capítulo 10: Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
Capítulo 11: Calidad de mediciones (repetibilidad y reproducibilidad)
Capítulo 12: Muestreo de aceptación
Capítulo 13: Confiabilidad
Capítulo 14: Análisis de modo y efecto de las fallas (AMEF)
Capítulo 15: Estrategia SeisSigma
Capítulo 16: Ejemplo de proyecto Seis Sigma
Apéndice
Bibliografía y referencias
Índice
Identificar dónde, cómo, cuándo y con qué frecuencia se presentan los principales problemas en una organización.
Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medición (monitoreo eficaz).
Ser objetivos en la planeación y toma de decisiones; expresar los...