mecanica

Encuesta de servicio automotriz y conformidad

Calificar del 1 al 5 según considere lo correcto:
1.- ¿En general como evalúa nuestros servicios en la empresa?

2.- ¿qué tan dispuesto está arecomendar la empresa con sus amigos y conocidos?

3.- ¿Invitaría a nuestra empresa a colaborar en sus proyectos futuros o en su empresa?

4.- cómo evalúa los siguientes aspectos:
Actitud enel servicio.
Conocimiento y experiencia.
Disponibilidad de personal para atenderla. ____
Cumplimiento de servicios. ____
Tiempo de respuesta.____
Imagen general de la empresa.____
5.-elservicio se ha llevado conforme a lo estipulado en la negociación.

6.- dependiendo al trabajo que cree que deberíamos cambiar de la empresa.



Índice
1……. Hoja de presentación.
2…….. Historiade la empresa.
3……..Logotipo y Eslogan
4…….. Organigrama.
5…….. Medio de reservación.
6…….. Orden de trabajo.
7…….. Formato de revisión.
8……. Manejo de promoción.
9…….. Inventario.
10……..Presupuesto.
11…….. Encuesta
13……. Conclusión

Historia de la empresa
La agencia del estudiante Armado Delgado se creó en el año 2004 fue creada cuando Armando era un emprendedor que queríasuperarse y brindar uno de los mejores servicio automotrices para la satisfacción del cliente. Esta empresa fue unas de las pocas agencias que brindaba todos los servicios que requería el automóvil parabrindar este trabajo se tienen los mejores Ingenieros en Automotriz en la empresa le aseguramos nuestro trabajos ya que nuestros ingenieros están actualizados en E.L.A.T.C.L.A y por la ConfederaciónNacional de Talleres y el Instituto Tecnológico Roshfrans.
La oficina central de la agencia es en San Juan de los Lagos el domicilio Rafael Pérez de león No. 45. Aparte de sus sucursales en Lagos deMoreno, Aguascalientes y Guadalajara.










Logotipo y Eslogan













Organigrama
Presidente de la empresa
Armando Delgado
Vicepresidente
Carlos...