MECANISMOS

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Introducción al Mercadeo

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Índice de Contenidos
Concepto de marketing ....................................................................................................................... 3
El marketing en la empresa: evolución............................................................................................... 4
El marketing estratégico...................................................................................................................... 7
Delimitar el mercado relevante............................................................................................................ 8
La segmentación del mercado............................................................................................................ 9
Análisis de la competencia................................................................................................................ 10
Necesidades de proporcionar ventajas a terceros............................................................................ 11
Alianzas estratégicas........................................................................................................................ 12
Análisis del entorno genérico ............................................................................................................ 13
Análisis interno .................................................................................................................................. 14
Formulación deestrategias orientadas al mercado .......................................................................... 15
El marketing operativo....................................................................................................................... 16
El plan de marketing..........................................................................................................................20
Funciones de la dirección de marketing............................................................................................ 23

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Concepto de marketing
El marketing puede ser analizado desde diferentes puntos de vista, existiendo discrepancias
respecto al ámbito del marketing.
“El denominador común de todas susactividades. Puede definirse como la comunicación que se
establece entre al menos dos partes, con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo
que valora, entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. Cada una puede comunicar a la
otra lo que tiene o desea y entregarlo. Además, existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de
la otra parte”.
El aspecto central de lafilosofía empresarial del marketing consiste en alcanzar los
objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo plazo del consumidor,
consolidando una relación de forma más eficiente que la competencia.
“El objetivo es tratar de conocer las necesidades genéricas del consumidor o carencias
básicas propias de la naturaleza y condición humana, analizar los deseos o formas en que
cada individuodesea satisfacer una necesidad determinada, estimular la conversión de los
deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y
evitar las restricciones del poder adquisitivo”.
Podemos analizar el marketing como actitud y como función.
La orientación de la empresa al mercado es el punto crucial del marketing como actitud o filosofía.
Todos los integrantes dela organización deben ser conscientes de la importancia del consumidor
en la existencia, progreso y rentabilidad de la empresa.
El marketing como función.
Las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de la organización descubriendo las
necesidades de los clientes y tratando de satisfacerlos.
El marketing a nivel agregado realiza dos funciones básicas: ajusta los flujos de producción...