mediacion y arbitraje

La mediación es un proceso confidencial y voluntario de resolución de conflictos donde un tercero favorecedor y conductor de la comunicación., el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a laspersonas implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
Elementos
Elementos de lamediación:
La mediación se caracteriza por:
1. Ser una instancia eminentemente voluntaria. Las partes deciden participar o no en el proceso de mediación y ponerle fin en cualquier momento y no estánobligadas a llegar a un acuerdo.
2. Estar basada en el principio de confidencialidad. Es decir, que el mediador y las partes no pueden revelar lo sucedido en las sesiones; salvo autorización expresa delos mediados.
3. No estar sujeta a reglas procesales. El procedimiento es absolutamente informal y flexible.
4. Poseer una real inmediatez. Las partes actúan por sí mismas.
5. Ser efectivamentecooperativa. Las partes actúan, negocian y proponen las soluciones. El acuerdo parte de los propios interesados, protegiendo así los intereses de ambos.
caracteristicas
Neutral e Imparcial:  Elmediador no impone criterios propios en la toma de decisiones, ni se sitúa a favor o en contra de ninguno de los participantes.
Voluntaria: Las personas interesadas son quienes deciden iniciar el procesode mediación así como interrumpirlo, sin perjuicio alguno, si lo consideran oportuno.
Confidencial
Flexible: El proceso de mediación se adapta a las características y necesidades particulares de losparticipantes.

PRINCIPIOS
Voluntariedad
Igualdad
Interés superior del niño
Confidencialidad
Opiniones de terceros
Imparcialidad
PROCESO
Presentación y reglas del juego. Fase dedicada acrear confianza entre el equipo de mediación y los mediados, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación.
Cuéntame. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su...