Mediación estrategica

Mediación Estratégica

Rubén Calcaterra
Hacia la búsqueda de soportes.

Teoría del Conflicto
Siendo la mediación una forma del conflicto, no se puede encarar ningún estudio serio si no es con una base científica. De los conceptos soportes provenientes de este campo como interacción, abarca: la topología del conflicto, metas u objetivos conflictivos, análisis del conflicto a través de susplanos, pureza, poder, de su dinámica, variables en la interacción y sus dimensiones.

Inteligencia
a. La información
La Información que maneja el mediador es el elemento clave para el manejo estratégico del conflicto.
El acopio de datos, que es la información y su categorización y ordenamiento, que es el proceso inteligente de su procesamiento, constituyen los pasos previos para laintegración y el empleo de los mismo, que es la estrategia.
Información: dato, hecho o circunstancia que no ha sido sometido a proceso intelectual para interpretarlo ni para obtener de él conclusiones.
Dato: es un material observable e interpretable en función de algún interés.
En la mediación esta presente siempre la incertidumbre. Con la inteligencia no se trata de influir en las decisiones sinoproveer del conocimiento necesario para tomarlas.
La obtención de información significa la explotación sistemática de las fuentes, mientras que su procesamiento comprende el grado de confiabilidad tanto de la fuente como del medio por la que se obtuvo y su interpretación.
Un actor determinado analiza el conflicto desde su óptica y nivel de interés y luego trata de percibir qué valor tiene dichoconflicto para cada uno de los restantes actores involucrados. Lo mismo hacen los restantes actores, generando una malla entrecruzada de percepciones que difícilmente coincidirán, puesto que cada uno de ellos tienen diferentes intereses y objetivos.
Son necesarias dos etapas en el proceso para obtener percepciones:
1ra etapa: es necesario una lectura de las distintas visiones de la realidad quelos actores involucrados tienen en general y que depende:
• De la posición cada uno de ellos asuma, respecto por los entornos que circundan,
• Pautas y estilo de vida que tiene el actor y sus grupos sociales constituyentes.
• La herencia que influye cultura, religión, ataduras o vínculos de lengua, moral, raza, sentimientos de pertenencia histórica grupal, sectorial y cualquier otroelemento que nos acerque a adentrarnos en sus sistemas conscientes.
(a través de estos elementos de análisis se puede obtener la adecuada percepción de la alteridad de cada actor, lo cual significa introducirse en la personalidad de ese actor, en su forma de pensar, de vivir, de evaluar las cosas).
2da etapa: valor o significado que cada actor le da a un asunto o tema particular; mensurableen función del grado de intensidad del interés por el asunto, las urgencias, el tipo de resultado esperado o buscado, la libertad de acción de cada actor; los compromisos y riegos; las oportunidades y la relación costo beneficio.
EL CONFLICTO NO ESTA EN LOS HECHOS SINO EN CÖMO LO PERCIBE LA GENTE.
Teoría de la Comunicación
Para este modelo, la mediación es un proceso en el discurso, aquí laimportancia es el enfoque contruccionista en comunicación por sostener que el lenguaje no solo describe sino que CONSTRUYE EL MUNDO.
El trabajo del mediador a lo largo del proceso es un trabajo de análisis de las narrativas pre-existentes y de co-construcción con las partes de nuevas narrativas.
LA GENTE PELEA POR LAS PALABRAR.
(estudios de Pierce)

Teoría del Conocimiento
En un escena, delcomienzo de una mediación, las personas involucradas son: el observador y los observados; ellas frente al observador usan el mismo discurso: yo tengo la razón y la otra no lo tiene.
En mediación tiene fundamente preguntar quien tiene la razón. Esto carece totalmente de fundamento por un lado, porque no podemos afirmar que distinguimos unas cosas de otras por la información que viene del mundo...