Medición De Beneficios Erp

UNIVERSIDAD DE TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

TRABAJO GRUPAL SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN MEDICIÓN DE BENEFICIOS ERP

Integrantes:
Alcaíno Andrés Barrientos Mauricio Mauad Eduardo Ruiz Carlos

Profesor:
Sergio Murúa A.

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INTRODUCCION
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un estudio comparativo entre el caso de estudio Omantel, y una de lasmetodologías expuestas en clase, para este caso, se ha seleccionado Configured Industry Solution (CIS), debido a su simplicidad y formalidad en los pasos para implementar una solución Enterprise Resource Planning (ERP). Finalmente se darán a conocer cinco índices claves de desempeño (KPI) útiles para el caso Omantel que podrían ser obtenidos del ERP.

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DESARROLLO
1. Contrastaruna de las metodologías vistas en clase con la utilizada en el caso Omantel. Basarse principalmente en los hitos, flujos y entregables.

Comparación de Metodologías
Para contrastar la metodología presentada en el caso de estudio OMANTEL con alguna de las revisadas en clases, se ha seleccionado la metodología Configured Industry Solution. A continuación se revisarán las 2 metodologías, paraposteriormente realizar una comparación entre éstas. 1.1 Metodología Omantel Hitos - Definición del Tablero del Proyecto. - Establecimiento de la línea base procedural. - Establecer la compatibilidad de la implementación con el cliente local. - Concientización de los stakeholders. - Casos de migración y programación. - Casos de prueba y su programación - Completar las pruebas de compatibilidad delproducto en la red. - Revisión pos-implementación. - Todos los clientes migrados. - Todos los sistemas están vivos. Flujos/Etapas - Consulta a stakeholders - Selección del proveedor - Validación del alcance - Definición del servicio - Desarrollo de mecanismos de prueba - Desarrollo de procesos de aseguramiento de la continuidad operacional. - Establecer criterios de éxito. - Implementación gradual. -Prueba y certificación. - Migración de usuarios. Entregables - Criterios de éxito. - Procedimientos base (Riegos, Comunicaciones, vuelta atrás, etc.) - Plan de estrategia de pruebas. - Planes de prueba. - Programa de migración de usuarios. - Plan de proyecto.
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Otros productos no especificados.

1.2 Metodología CIS Hitos - Establecer alcance y estrategia. - Generardefiniciones de negocio. - Entrega de HW y SW base. - Configuración de aplicaciones. - Entrenamientos finalizados. - Resultado de pruebas. - Lanzamiento del sistema. Flujos/Etapas - Estrategia. - Análisis Operacional. - Instalación del producto. - Diseño de la solución. - Entrenamiento de usuarios. - Construcción. - Transición. - Lanzamiento y soporte a producción. Entregables Principales - Planinicial de proyecto - Documento de requerimientos actuales - Documento de diseño y configuraciones. - Certificación del sistema. - Ambiente de producción. - Medición de efectividad.

1.3 Comparación Como se mencionó inicialmente, CIS es una metodología formal para la implementación de ERP, por otra parte, OMANTEL no se presenta como una metodología como tal, más bien, como una estrategia utilizadapara resolver un problema particular. Se pueden establecer los siguientes elementos diferenciadores: Evaluación de alternativas: En el caso OMANTEL se presenta un fuerte trabajo en la determinación de la herramienta a utilizar, en cambio CIS asume que el ERP se encuentra definido. Metodología customizada al cliente: Para OMANTEL se necesita un proceso ajustado a sus particularidades dadas lasrestricciones definidas, entre ellas, el

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tiempo, el cumplimiento regulatorio, y el bajo impacto para sus clientes. Si bien CIS aborda estos temas, no es su enfoque principal. Metodología estándar: CIS busca un proceso común orientado a la Ingeniería de software, es por ello que resultan familiares sus etapas y estandarización, lo que puede servir de base para un...