Medicion y Tecnicas Del Clima Organizacional

El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente percibido o experimentado por los miembros de la organización y que éste influye en su comportamiento.
Efectivamente, el trabajador percibe el medio ambiente organizacional, y esta percepción influye en la motivación, en el rendimiento y en la satisfacción laboral. El medio ambiente controla, reglamenta y se estructura como unsistema de filtración perceptivo que llega al individuo, como unas gafas que nos hacen ver del color del cristal de las mismas. Y a todo lo que percibe el individuo lo podemos denominar Clima Laboral.
Siguiendo al mencionado autor, ya un clásico pero actual, el clima laboral u organizacional depende de los siguientes factores:
• La estructura de la organización: sentimientos de los trabajadoressobre su trabajo, sobre las normas, sobre los procedimientos.
• Recompensas: sensación de ser recompensado por el trabajo bien realizado.
• Responsabilidad: sensación de ser el jefe de uno mismo.
• Apoyo: sentimiento de ayuda mutua en la organización, de que existe una "buena camaradería".
• Conflicto: sensación de que la dirección no teme las opiniones diferentes.
•Riesgos: el sentido de arriesgar y de enfrentar desafíos en el puesto de trabajo.
Así pues, podemos considerar que el clima laboral es la cualidad interna que posee una organización, resultado de la conducta y normativas de sus miembros, que es percibida por ello, y que ese conjunto de percepciones influye en la conducta y actitudes de los individuos.
Valores Humanos
La organización tiende a atraer yconservar a las personas que se adaptan a su clima, y de esta manera "la sombra de la organización" se perpetúa en cierta medida.
Los valores humanos que componen el clima se auto generan, se originan dentro de los individuos y de los grupos como resultado de sus actitudes y estilo de vida.
Los términos satisfacción en el trabajo y clima laboral se han usado con frecuencia como equivalentes,cuando el clima laboral o moral de trabajo, es la expresión mezclada de las actitudes de los diversos individuos que forman la organización y la satisfacción en el trabajo es la consecuencia de las actitudes que la persona guarda hacia su trabajo y hacia factores afines. La satisfacción en el trabajo aludirá a lo que la persona piensa y siente sobre sus diferentes puestos de trabajo, y el climaestaría producido por el grupo.
El clima es una realidad de la organización, como lo es también la jerarquía de niveles, o los procedimientos funcionales; en realidad es una estructuración perceptiva de la situación que es común a la organización.
El clima afecta a los procesos psicológicos y organizativos, tales como la solución de problemas, el tratamiento de conflictos, la comunicación, laformación del personal, la motivación, e influye en la capacidad de innovación, en la eficiencia y productividad laboral y, en la satisfacción y bienestar de los miembros de la organización.
Sin la pretensión de ser exhaustivo, ya que el fenómeno del clima laboral es complejo, los factores claves que contribuyen a crear el clima organizacional, que puede variar de favorable a desfavorable son lossiguientes:
• * Calidad de liderazgo
• * Grado de confianza
• * Sacrificio mutuo
• * Comunicación
• * Experiencia de progreso
• * Sentimiento de realizar un trabajo útil
• * Responsabilidad
• * Recompensas justas
• * El grupo de trabajo
• * Contenido del puesto de trabajo
• * Participación
• * Tolerancia y libertad
• * SeguridadExisten cinco políticas para implicar a los empleados, entiendo que si las seguimos, sin perder de vista nuestra realidad y los largos procesos que requieren los cambios de actitudes, estaremos en el buen camino de tener el clima laboral adecuado que necesitan nuestros despachos y requieren nuestros clientes:
1. Participación del trabajador
2. Aprendizaje en el trabajo
3. Compartir los...