“Medición Del Impacto De Los Sucesos Imprevistos En La Estrategia Empresarial De La División Desoft Camagüey”.

Universidad de Camagüey "Ignacio Agramonte y Loynaz"
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales





Trabajo de Diploma en opción al título de Licenciado en Economía


Título: “Medición del impacto de los sucesos imprevistos en la estrategia empresarial de la División Desoft Camagüey”.




Autor: Jimmy González Pérez

Tutor: MSc. Jorge Frías Adán


Junio de 2011
Pensamiento

“Lacontribución de las pequeñas acciones a favor de alcanzar resultados óptimos, en cada puesto de trabajo, convergen a favor del interés colectivo y posibilitan el logro del objetivo principal de la empresa de elevar cada día sus parámetros de eficiencia”.
[pic]
Fidel Castro Ruz
Dedicatoria

A mi abuelo Alejandro Desiderio
Por ser el protagonista principal de esta historia y no poder ver su final por suinesperada muerte que lleno de dolor a una pequeña pero unida familia. A ti papá, por enseñarme todos los principios y valores que tiene que tener un hombre, porque tus ejemplos y enseñanzas me llevan a la conclusión de que quiero ser como tú, aunque eso no es posible porque es fácil querer ser como tú pero es imposible lograrlo. Es que en esta tierra no existe persona alguna que se pueda igualar ati, es por eso que doy gracias y me siento orgulloso por haberte tenido como abuelo y quiero decir que para mi tu eres mi dios, mí héroe mi ejemplo a seguir te quiero con todas las fuerza de mi corazón y siempre te llevare conmigo.

A mi abuela Sonia
Por su dedicación y amor infinito para que me se sienta bien, en fin por ser la mejor abuela del mundo sabes que tú junto con mi abuelo se llevantodo el crédito de esta tesis y de mi vida.

A mis padres Jimmy y Milagro
Por sus consejos, ayudarme en todo lo que necesito, por su apoyo incondicional por quererme tanto y ser los padres que cualquier hijo desearía.
Agradecimientos

A mi tutor Jorge Frías porque aunque está lejos no me dejo solo en ningún momento y sin él esto no hubiese sido posibles gracias por brindarme tu apoyo infinito.

A minovia Mirielys por su amor, dedicación, paciencia y por todo lo bueno que ha significado conocerla.

A mis abuelos Oscar y Margot.

A Carmita y a mis tíos Mari, Papin, Lázaro, Alex, Bely.

A mi amigo Omar por compartir juntos momentos de la realización de la tesis y ayudarme en todo lo que pudo.

A mis amigos Julio, Yoel, Hugo, Ubenal, Aysel, Roly, René, Pavel, Andy, Norlis, Nesty por compartirconmigo estos 5 años de buenos y malos momentos.

A mis amigas Yaimara, Marilis, Yisel, Yaimit, Yadira, Luisa, Yanay por ayudarme en los 5 años que pasamos juntos.

A mis amigos de siempre Amaury, Yoisel, Karel, Martín, Yuniel, Yaisel, Elionay, Maikel por apoyarme siempre y alentarme a seguir.

A Amilkar por ayudarme en la empresa cuando tenía trabajo que hacer.

A los profesores y compañeroscon los que he podido compartir durante el transcurso de mi carrera.




A todos, muchas gracias



Resumen

Título: “Medición del impacto de los sucesos imprevistos en la estrategia empresarial de la División Desoft Camagüey”.

Autor: Jimmy González Pérez

Esta investigación reflexiona sobre la evaluación de los sucesosimprevistos que emergen una vez que ha sido determinado el rumbo estratégico de la empresa y se han puesto en marcha los mecanismos de implementación y control de la estrategia. Los sucesos imprevistos en la planeación estratégica emergen como algo inevitable y son una parte de la incertidumbre y la turbulencia en la gestión que siempre esta presente. En la División Desoft Camagüey se evidencia unacontradicción entre el diseño estratégico vigente y las afectaciones que provocan los sucesos imprevistos en la estrategia empresarial. Por ello se traza el problema de los impactos en la estrategia empresarial que ocasionan los sucesos imprevistos que la puedan afectar. El objetivo es medir el impacto de los sucesos imprevistos en la estrategia empresarial, con vista a medidas de ajuste estratégico...