MEDICO CIRUJANO

Parte 1 “Segmentación de Mercado”

1. Educación superior a nivel de pregrado
2. Se satisface la necesidad de Educación
3. Segmentos del mercado:
a. Variables demográficas
i. Edad 17- 60 añosii. Ingreso > $ 150
iii. Educación: Bachilleres, Técnicos y Profesionales.
b. Geográfica
i. Área Metropolitana
ii. Tamaño de Ciudad: 2 Millones (estimado)
iii. Clima: Cálido, Húmedo
c.Segmentación Conductual
i. Beneficios: Calidad, Servicio y economía
ii. Status de Lealtad: Media
iii. Actitud hacia el producto: Positiva

• Adoptamos una estrategia de Marketing Diferenciado

M1 M2P1 X
P2 X X

M1: Bachilleres P1: Nivel Técnico
M2: Técnicos y Profesionales P2: Nivel Licenciatura
4. Competidores x Segmento
(Ver Anexo I)
5. Segmento M1-P2
6. Estrategia genérica:Liderazgo x Costos

Parte 2 “Posicionamiento Mapas”

1. Atributos de compra
a. Excelencia académica
b. Infraestructura Moderna
c. Accesibilidad
d. Grado de empleabilidad
2. Variables del mapaPerceptual
(Ver anexo II)
3. Marcas competidoras en el mapa
(Ver anexo II)
4. Explore los lugares vacíos y analice el poder de los competidores
(Ver anexo II)
5. Posicionamiento:
“Calidad académicaa precios accesibles”
Slogan:
“Universidad para Todos”

Parte 3 “Clientes”

1. Programa de fidelización y retención de clientes
a. Generar una cultura de Identidad propia
i. Aumentar lacantidad de actividades de extensión universitaria
b. Mejor atención al cliente
c. Programa de Premios a la continuidad y puntualidad
d. Programa de Premios a los excelentes resultados académicos2. Encuestas y Focus Group

Parte 4 “Marketing Mix”

1. Estrategia de precios:
a. Liderazgo en costos
2. Estrategia de Distribución
a. Estrategia de Penetración (Colegios Particulares,Fiscales y de convenio)
b. Distribución Selectiva

3. Mix Comunicacional
a. Fuerza de Ventas: 30 Representantes exclusivos
b. Organización: En base a la densidad poblacional del área (Distribución de...