Medidas de desempeño

MEDIDAS DE DESEMPEÑO BASES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS PARA LA MEDICION DEL DESEMPEÑO
Existen muchas herramientas que se pueden utilizar para evaluar el desempeño. Mientras que las herramientascualitativas se utilizan para determinar las cualidades innatas como por qué las cosas se hacen de la forma en que se tienen que hacer, las herramientas cuantitativas que se utilizanpara determinar valores numéricos de desempeño regularmente más específicos. Por ejemplo, una entrevista con uno de los compañeros se puede conducir para evaluar el desempeño de alguien; éste es un punto de vistacualitativo. Un punto de vista cuantitativo sería evaluar los números específicos de desempeño de ventas o productividad para determinar la cantidad de trabajo que se está haciendo. Aunque cada aproximacióntiene sus fortalezas, una evaluación de desempeño que utiliza ambas cosas será la más benéfica.
Tablas y gráficas
En el libro "Proceso de control para la evaluación de desempeño: de la teoría a laimplementación", los escritores aseguran que las evaluaciones de desempeño que intentan medir la cantidad están limitadas en naturaleza debido al hecho de que sólo muestran las figuras cuantitativas.Las tablas y gráficas son efectivas como herramientas cuantitativas para identificar los números y figuras, pero tienen una falta en la habilidad de decir la historia detrás de los números. ¿Por quéestán así los números?
Reportes de ventas
Similar a las tablas y gráficas se encuentra otra herramienta de evaluación del desempeño cuantitativa, los reportes de ventas. Los reportes de venta sonefectivos para mostrar quién está vendiendo de forma más efectiva que los otros, y también pueden mostrar tendencias. Entran en conflicto para identificar por qué ocurren las tendencias. Cuando vanacompañadas de un cuestionario cualitativo, es más sencillo explicar que los números de rentas en una tienda de videos incrementan los fines de semana porque haymás personas que no trabajan y desean...