Medios alternativos de resolución de conflictos - casos prácticos

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CASOS PRÁCTICOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Yuly Moreno

Mérida, 28 de noviembre de 2010

INTRODUCCIÓN

Luego de analizar en la unidad uno aspectos relacionados con el conflicto como  condición natural al ser humano, desde  su conceptualización, sus diferentes expresiones y  las distintas formas de afrontarlo, definiendo al conflicto como esa situación, enla que dos individuos o grupos de individuos con intereses adversos se enfrentan ocasionándose una confrontación que de no utilizarse los mecanismos adecuados para frenarlo, puede ocasionar verdaderas catástrofes. La unidad uno sirvió para estudiar los orígenes del conflicto así como sus tipos y las formas de afrontarlo, desde una perspectiva de paz. En la unidad dos se estudiaron los MediosAlternativos de Resolución de Conflictos (Negociación, Mediación y Conciliación) como estrategias para resolver conflictos de manera extrajudicial.

A continuación se presentan algunas herramientas para solucionar cuatro casos, hipotéticos, que tienen que ver con personajes ficticios, con situaciones conflictivas en los que luego de ser analizados se realizarán propuestas sobre su solución, apegadosa los Medios de Resolución de Conflictos prenombrados. En este sentido el primero de ellos refleja un conflicto entre Avie, una adolescente de 14 años y su madre, por diferencias entre los derechos y deberes de los adolescentes. El segundo caso tiene que ver con un problema laboral entre Lua y la empresa de seguros “Viva Feliz” C.A. Igualmente se nos presenta una situación incomoda entre Fredun estudiante del último año de de segundaria y su profesor de literatura y finalmente el conflicto que se origina entre los vecinos de las Residencias “Coral Park”, producto de la inseguridad y la falta de vigilancia policial. Utilizando como herramientas los Medios alternativos de Resolución de Conflictos (Negociación, Mediación y Conciliación) se intentará dar respuesta cada uno de ellos.ANÁLISIS DEL MEDIO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

|Casos |Análisis del Medio de Resolución de Conflicto aplicado |
| |En el presente caso es necesario que se realice un proceso de mediación, en virtud de las diferencias entre Avi y su mamá, se puede |
|A. Avi, adolescente de14 |observar una falta de tolerancia por parte de su mamá que ha imposibilitado una cercanía con la adolescente, a quien se le debe |
|años |indicar cuales son sus derechos y deberes como adolescente, es necesario que un tercero imparcial, inicialmente, pueda indicarle a |
| |las partes las ventajas y desventajas de un proceso de mediaciónen el que los más importante es que el acuerdo o los acuerdos |
| |resulten ellas mismas. El mediador debe, a pesar de no tener autoridad sobre la decisión en sí, ayudar a las partes en el proceso de |
| |resolución de conflictos a catalizar la solución procurando que las partes salgan beneficiadas desde sus propias reflexiones y || |acuerdos. Considero necesario en es caso un proceso de mediación ya que al ser madre e hija, ambas puedan ponerse de acuerdo en sus |
| |desavenencias. |
| |Este caso debe observarse desde el puntode vista judicial laboral, ya que en el mismo se realizó el despido injustificado, según lo |
|B. Lua, Trabajadora 30 años|planteado, de la trabajadora. Ahora bien en todo procedimiento judicial, debe darse un procedimiento de conciliación o mediación, |
| |particularmente escogería la conciliación, para que sea un tercero imparcial el que inicialmente logre...
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